無錫售后服務(wù)培訓公開課

精裝修住宅項目交付及售后服務(wù)管理 蘇州：2026年04月11日

1.學習精裝修住宅項目一房一驗的交付驗收的管理經(jīng)驗借鑒，提升項目完美交付；2.解析房地產(chǎn)精裝修交付組織工作內(nèi)容，交付后常見案場問題與收房后整改常見事項；3.學習標桿房企交付后的售后服務(wù)與業(yè)主維護?！菊n程對象】1、精裝工程總監(jiān)、精裝經(jīng)理、主管、精裝骨干以及對精裝感興趣的其他專業(yè)人員，2、工程經(jīng)理、主管、客服經(jīng)理【課程大綱......

有效的客戶溝通與服務(wù) 蘇州：2026年04月15日

需要促動客戶決策的業(yè)務(wù)人員需要與客戶接觸的相關(guān)部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學員意識到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對企業(yè)績效帶來的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責任小組討論：誰來提供客戶服務(wù)企業(yè)運營的核心理念：為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)3 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)對企業(yè)品牌和績效產(chǎn)生的影響4 培訓期望與課程大綱二 以客戶為......

卓越客戶服務(wù)技巧訓練 蘇州：2026年05月07日

“公司規(guī)定很明確、就是客戶不理解；TA 也為難我也難、這事讓我怎么辦？”諸如此類的諸多客戶服務(wù)問題是否給你的客戶服務(wù)、技術(shù)支持等工作帶來過困惑？如何高效、精益地提供令客戶滿意的服務(wù)？如何讓專業(yè)、技術(shù)語言更易被客戶接受？如何突破“很規(guī)范但效果淡”的服務(wù)品質(zhì)瓶頸？如何高效化解......

MOT 贏得客戶的關(guān)鍵時刻 蘇州：2026年05月12日

1、掌握產(chǎn)品（方案）呈現(xiàn)模式中的關(guān)鍵時刻處理技巧；2、掌握挖掘客戶需求、尋找客戶關(guān)鍵問題的方法和技巧；3、幫助學員形成營銷團隊意識；掌握本公司營銷團隊構(gòu)建、角色分配與內(nèi)部協(xié)調(diào)的方法；4、建立服務(wù)接觸點意識，在培訓中幫助學員及所在單位，建立產(chǎn)品的服務(wù)營銷模式和工作流程，這是該課程的咨詢式培訓的特色所在；5、改變以往對雙贏......

卓越HR教練領(lǐng)導(dǎo)力研修班 深圳：2026年06月05日

1.希望改變自己領(lǐng)導(dǎo)的風格，從要TA做導(dǎo)TA要做的管理者2.企業(yè)部門負責人、團隊管理者、新晉管理者3.HRD、HRM、OD、培訓管理者4.希望改善自身溝通和人際關(guān)系者5.希望接觸教練，對教練有一個系統(tǒng)的學習者6.希望改變自我，讓生活和工作更加順暢的人課程大綱：前言：課程介紹1-課前問卷：HR在與工作中相處中遇到的挑戰(zhàn)2......

財務(wù)人員必備的稅務(wù)知識 上海：2026年05月18日

在中國企業(yè)做財務(wù)工作，不能不懂稅。日常的財務(wù)工作中，一些業(yè)務(wù)合同、不規(guī)范的發(fā)票、不適當?shù)臅嬏幚?，都會讓企業(yè)掉進稅務(wù)風險的泥潭，引起不必要的稅務(wù)麻煩，或讓企業(yè)交了不該交的稅。在日常工作中，您可能有如下困惑：中國稅務(wù)體系很復(fù)雜，到底我們企業(yè)要交哪些稅，都是如何計算繳納的？財務(wù)每天要和很多票據(jù)打交道，究竟哪些不能夠入賬，哪......