無錫客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2026年06月06日

1.讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中，體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中；2.通過現(xiàn)場訓(xùn)練，掌握服務(wù)禮儀規(guī)范,并促進(jìn)行為及時調(diào)整；3.通過演練客戶服務(wù)溝通各個環(huán)節(jié)的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實(shí)提升員工對客服務(wù)的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學(xué)習(xí)適合于自己的情......

商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升 蘇州：2026年05月13日

1、掌握商務(wù)禮儀的基本理念及使用目的2、掌握各種禮儀規(guī)范和技巧，塑造商務(wù)形象3、掌握現(xiàn)代行為禮儀并熟練運(yùn)用，提高商務(wù)工作中的個人魅力和專業(yè)素質(zhì)4、培養(yǎng)學(xué)員人際關(guān)系的處理能力，建立和諧的人際氛圍。課程對象：企業(yè)的服務(wù)人員、行政人員、銷售人員、管理人員和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人以及希望提升自身職業(yè)素養(yǎng)的有志者。課程大綱：第一單元：商務(wù)禮......

你的禮儀價值百萬—商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng) 蘇州：2026年05月26日

在競爭日趨激烈的今天，你的形象足夠?qū)I(yè)能代表你的企業(yè)嗎？在拜訪客戶過程中能夠給客戶留下完美的第一印象嗎？在日常辦公、以及重要或隆重的場合，你知道相應(yīng)的商務(wù)禮儀嗎？在商務(wù)活動中，你知道哪些細(xì)節(jié)能夠成為你的加分項(xiàng)嗎？在商務(wù)交往中，對個人的印象好壞往往取決于其形象和談吐。對個人而言，最初的7秒鐘就可能決定您在他人心中的印象。......

實(shí)用職場社交禮儀 蘇州：2026年06月03日

提高個人整體素質(zhì)，增強(qiáng)自信，從容應(yīng)對各種社交場合塑造良好的企業(yè)形象，贏得客戶好感，在競爭中脫穎而出掌握各類社交活動和職場生活的必備禮節(jié)，從容邁向成功課程大綱:職業(yè)形象塑造篇一、定位你的職業(yè)形象1.職業(yè)形象的構(gòu)成要素2.職業(yè)形象對事業(yè)發(fā)展的影響3.定位你的職業(yè)形象二、職業(yè)形象中的儀容1.修面：男士魅力的亮點(diǎn)！2.化妝：女......

HR如何成為內(nèi)部咨詢顧問：陪伴式輔導(dǎo)+核心技能實(shí)操 上海：2026年05月09日

1 HR咨詢顧問的角色定位、知識儲備、能力素質(zhì)1.1 從麥肯錫到德魯克1.2 HR顧問的知識儲備與閱讀書目1.3 HR顧問的能力素質(zhì)模型思考：為什么外部咨詢顧問做項(xiàng)目更容易成功？2 HR咨詢師思維的CWTCA模型解析2.1 理念2.2 路徑2.3 工具2.4 案例2.5 實(shí)踐3 如何進(jìn)行咨詢課題的選擇與組織診斷3.1 ......

大件物流管理 上海：2026年06月08日

第一部分：大件運(yùn)輸簡介大件運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展歷史大件運(yùn)輸?shù)亩x大件運(yùn)輸貨物特性大件運(yùn)輸?shù)陌踩珕栴}大件運(yùn)輸貨物物流運(yùn)作模式分類大件運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)法規(guī)第二部分：運(yùn)輸前大件貨物的自身準(zhǔn)備設(shè)計(jì)階段的關(guān)鍵問題點(diǎn)買賣合同和運(yùn)輸合同中的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)劃分運(yùn)輸項(xiàng)目的組織協(xié)調(diào)大件貨物基本信息的精確性案例：《馬尾穿豆腐—牙簽般的木托盤》第三部分......