無錫人才發展培訓公開課

人才管理全景圖：人才戰略、敏捷建模、人才盤點、人才發展 上海：2026年03月31日

第一模塊 BANI時代下的人才管理趨勢與挑戰ü 熱身討論ü 我們的時代: BANIü BANI時代的人才管理變化與挑戰ü 組織內部人才管理者的變與不變ü 專業能力自測方式：小組討論，自我測評產出：明確BANI時代特征與挑戰探討內部人才管理者的核心能力通過自測探索自己的優......

戰略性人力資源管理-企業組織能力提升與人才發展 上海：2026年04月11日

據美國《財富》雜志報道，美國中小企業平均壽命不到7年，大企業平均壽命不足40年。而中國的中小企業的平均壽命僅2.5年，集團企業的平均壽命僅7-8年。美國每年倒閉的企業約10萬家，而中國約100萬家，是美國的10倍。細細分析，發現我國企業曾經做大的不少，但能持續發展由大到強的卻廖廖無幾，我國多數企業尤其是中小企業普遍生命......

阿里組織發展OD特訓營：HR如何推動戰略落地和人才發展 上海：2026年04月17日

1、組織是人的組織，組織發展OD是組織的骨骼，人才發展TD是組織的肌肉，兩者相生相息、缺一不可2、OD不應只是HR界的熱門詞，更應是企業管理者修煉的出發點和切入點3、OD不應只是冰冷的定崗定編和架構設計，更應是有溫度的洞察和能量場的激發4、OD不應只是一套方法論，更應是、也必須是幫組織拿到業務結果的管理工具5、組織發展......

人才發展TD實戰班:員工職級體系與任職資格設計 上海：2026年04月17日

一、掌握人力資源管理的基礎——崗位設計01. 人力資源全景圖了解人力資源各模塊之間的關聯影響RIA學習法02. 組織能力與部門、崗位職責從戰略目標到組織能力分解部門職責與崗位職責分析» 工作分析表：AMPES» 如何通過工作分析表判斷職責和權責是否合理？» 如......

企業流程設計與再造 上海：2026年03月23日

流程是組織最重要資產和核心競爭力，卻往往是被企業忽略或無法有效管理的部分，通過流程變革和組織資源的優化配置，可以在速度、成本、質量和客戶便利等關鍵績效指標上獲得競爭力，來適應市場競爭環境的變化。實踐證明，通過流程優化可以消除流程中大量的非增值活動，并建立客戶導向型的、跨部門高效合作的團隊文化。本課程通過系統的學習演練，......

管理訂單 完美交付 上海：2026年04月09日

第一部分 客戶服務需求案例討論：訂單管理定位與挑戰客戶期望、感知、滿意、忠誠案例分享：消費者評價客戶期望來源、差異、層次和維度客戶感知和服務質量衡量案例分析：直播客戶調查期望、滿意、忠誠關系服務補救意義和補救策略客戶服務客戶服務方式差異化客戶服務發展趨勢第二部分 服務戰略選擇案例分享：服務戰略與策略制定供應鏈戰略特點和......