無錫客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

虎口奪單—實(shí)戰(zhàn)銷售技巧 無錫：2026年04月12日

模塊一、系統(tǒng)的認(rèn)識你自己及客戶1、案例：專業(yè)的銷售和專業(yè)的銷售行為2、銷售員和客戶到底是什么關(guān)系3、5種尋找客戶的方法4、討論：為什么客戶對我們不夠信任？模塊二、打造虎口奪單品質(zhì)的銷售員1、了解虎口奪單銷售的特點(diǎn)—快2、熱得快：以最快的速度和客戶打成一片3、信得快：以最快的速度取得客戶的信任4、成交快：以最......

創(chuàng)造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務(wù)技巧 上海：2026年03月20日

金牌客服：提升企業(yè)銷售力與品牌力在客戶服務(wù)的過程中，你是否曾經(jīng)認(rèn)為自己沒有錯感覺很冤枉呢？你是否認(rèn)為客戶在故意刁難你呢？你是否碰到難纏的客戶呢？你是否有面對客戶的奇葩要求感到很難處理呢？你是否很難應(yīng)對高期望值的客戶呢？你是否遇到過氣勢洶洶投訴的客戶呢？你是否遇到過你很正常的一句表達(dá)客戶就跳起來呢？你是否遇到你盡力解釋但......

客戶體驗管理 上海：2026年03月23日

總經(jīng)理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客服總監(jiān)、CRM主管等中高層領(lǐng)導(dǎo)課程大綱第一篇 客戶體驗 原理篇第一單元 什么是客戶體驗1.客戶體驗的目的和基本思想2.客戶體驗（CEM）和客戶關(guān)系管理(CRM)的關(guān)系3.客戶體驗可以改變企業(yè)第二單元 客戶體驗的框架1.對于客戶體驗的再認(rèn)識2.客戶體驗的層次概念模型3.客戶體驗管理及其框架的......

銷售實(shí)操班：客戶關(guān)系管理與解決方案銷售 上海：2026年03月27日

1、學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)解決方案銷售原則，路徑，方法論。2、詳解九格構(gòu)想，深挖客戶痛點(diǎn)，和客戶盡快共鳴。3、詳解講案例講故事的方法，用故事去打動客戶。4、掌握客戶關(guān)系的概念與四大特點(diǎn)。5、學(xué)會如何建立與客戶公司之間的組織客戶關(guān)系方法。培訓(xùn)對象銷售總監(jiān)/經(jīng)理、大客戶總監(jiān)/經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)/經(jīng)理、銷售管理總監(jiān)、銷售主管、骨干、普通銷......

賣動世代?經(jīng)營客戶心-客戶關(guān)系管理 上海：2026年03月31日

適用對象與場景如何才能讓客戶愿意提供給我們需要的信息？又如何才能讓他們采納我們所給予的信息作為他們判斷決策的依據(jù)？我應(yīng)該如何才能接近一位素昧平生的客戶並且取得他的信任？如何識別客戶組織里的關(guān)鍵人物，并和他們發(fā)展出良好的關(guān)系？怎么才能讓讓平日發(fā)展的客戶關(guān)系轉(zhuǎn)化成銷售時的具體優(yōu)勢？現(xiàn)在環(huán)境變化那么快，我該如何在動態(tài)環(huán)境里持......

客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù) 上海：2026年04月11日

第一篇 全面認(rèn)識客戶關(guān)系管理及其意義和價值前言 客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)的關(guān)系1.1 客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心能力1.2 客戶關(guān)系管理中的數(shù)據(jù)分析1.3 大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的條件1.3.1 全面準(zhǔn)確的海量數(shù)據(jù)1.3.2 精細(xì)化管理理念的倡導(dǎo)1.3.3 數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的有效應(yīng)用1.4 大數(shù)據(jù)應(yīng)用的最新進(jìn)展第一單元 客戶......

大客戶銷售、客戶關(guān)系管理與銷售談判技巧實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營 上海：2026年04月13日

董事長、總經(jīng)理、營銷副總、大客戶經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、渠道經(jīng)理、市場總監(jiān)、等中高層管理者。課程大綱：《定向引爆式大客戶銷售》一、先入為主：大客戶銷售基礎(chǔ)1.1大客戶購買的4大特點(diǎn)1.2大客戶銷售的6步分析法1.3銷售和購買流程的比較1.4大客戶銷售3種模式二、帶上銷售的探雷器：客戶開拓1.5客戶定位的3個緯度1.67問找到目......

支撐業(yè)績達(dá)成的客戶關(guān)系管理 上海：2026年04月18日

1、了解銷售做不好的痛點(diǎn)2、深刻理解掌握華為公司的組織、關(guān)鍵、普遍客戶關(guān)系3、掌握相應(yīng)的關(guān)鍵客戶關(guān)系拓展技巧4、掌握一定的商務(wù)禮儀常識，提升客戶關(guān)系拓展效率5、掌握2大客戶關(guān)系工具，5大客戶關(guān)系拓展利器，18大項目工具課程對象基層銷售人員、銷售精英、中層銷售管理干部課程大綱1、客戶關(guān)系的認(rèn)知誤區(qū)銷售的本質(zhì)是信任，信任的......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

識人攻心——大客戶關(guān)系管理與深度銷售戰(zhàn) 主講：吳老師

第一講：認(rèn)知覺醒——從優(yōu)秀走向卓越一、大客戶銷售定位與認(rèn)知1. 公關(guān)交際型2. 專家技術(shù)型3. 老實(shí)厚道型4. 利益交換型思考：你屬于哪一類？四種類型分別有什么優(yōu)缺點(diǎn)？二、從優(yōu)秀到卓越——銷售必備三意識1. 狼性意識：塑造強(qiáng)烈企圖心2. 主動意識：關(guān)注自我影響圈3. 服務(wù)......

客戶拜訪五力模型：大客戶關(guān)鍵場景的拜訪設(shè)計 主講：沈老師

掌握有效的客戶拜訪前準(zhǔn)備方法和設(shè)定拜訪目標(biāo)，五招解決客戶拜訪的尷尬學(xué)會PPP約見技巧，制定問題清單，熟練使用四類提問，與客戶建立良好的互動關(guān)系提升談判能力，能夠在拜訪中更好地處理價格、條款等關(guān)鍵問題了解客戶心理和行為，能夠準(zhǔn)確把握客戶需求，提供處理異議的個性化解決方案掌握專業(yè)形象塑造、有效溝通、誠信行為等建立信任的關(guān)鍵......

新形勢下政府客戶的深度維護(hù)和需求挖掘 主講：顧老師

一、基于白熱化競爭格局下市場人員的能力建設(shè)1.1工程項目客戶關(guān)系存在的九大共性問題1.2工程企業(yè)營銷策略不精營銷動力不足的難題1.3破解營銷難題打造營銷鐵軍1.4市場人員的能力建設(shè)1.4.1專業(yè)取信客戶的能力1.4.2利益打動客戶的能力1.4.3態(tài)度感染客戶的能力1.4.4情感感動客戶的能力1.4.5行動說服客戶的能力......

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