蘇州OEM培訓(xùn)公開(kāi)課

ODM/OEM業(yè)務(wù)產(chǎn)品規(guī)劃和開(kāi)發(fā)管理 深圳：2026年06月05日

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、市場(chǎng)經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干人員等。課程大綱：1.OEM與ODM企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)1.1OEM/ODM業(yè)務(wù)來(lái)源1.2OEM企業(yè)的定義與特點(diǎn)；1.3ODM企業(yè)的定義與特點(diǎn)；1.4OBM企業(yè)......

客戶投訴、抱怨處理技巧 蘇州：2026年03月18日

一、認(rèn)識(shí)與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習(xí)：比較潛在價(jià)值的大小⑴ 總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個(gè)人能力提升的重點(diǎn)3. 構(gòu)建企業(yè)的客戶反饋管理系統(tǒng)⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點(diǎn)⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務(wù)理念指導(dǎo)客戶......

精裝修住宅項(xiàng)目交付及售后服務(wù)管理 蘇州：2026年04月11日

第一部分：精裝修交付項(xiàng)目一房一驗(yàn)1.一房一驗(yàn)概述1)一房一驗(yàn)第一階段（組織施工單位、監(jiān)理進(jìn)行驗(yàn)收）2)一房一驗(yàn)第二階段（組織工程、物業(yè)、營(yíng)銷聯(lián)合驗(yàn)收）3)一房一驗(yàn)第三階段（移交物業(yè)、精保進(jìn)場(chǎng)）2.一房一驗(yàn)的準(zhǔn)備工作階段1)明確責(zé)任2)制定工作計(jì)劃3)分組制度培訓(xùn)、統(tǒng)一驗(yàn)收口徑3.一房一驗(yàn)工作的實(shí)施階段1)驗(yàn)房培訓(xùn)、組織......

有效的客戶溝通與服務(wù) 蘇州：2026年04月15日

一 破冰目的：讓學(xué)員意識(shí)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)企業(yè)績(jī)效帶來(lái)的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰(shuí)的責(zé)任小組討論：誰(shuí)來(lái)提供客戶服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心理念：為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)3 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)對(duì)企業(yè)品牌和績(jī)效產(chǎn)生的影響4 培訓(xùn)期望與課程大綱二 以客戶為中心目的：轉(zhuǎn)換思維方式，研究我們的客戶，從客戶需求出發(fā)，清晰客......

有效的倉(cāng)庫(kù)管理 上海：2026年05月14日

物流，生產(chǎn)，銷售，倉(cāng)儲(chǔ)，計(jì)劃等部門(mén)的主管物料管理人員課程大綱：第一部分：介紹倉(cāng)儲(chǔ)與物流總體介紹倉(cāng)庫(kù)分類與選址倉(cāng)庫(kù)的作用和主要任務(wù)案例：小處省大錢第二部分：倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃與操作管理精益思想與倉(cāng)儲(chǔ)管理倉(cāng)庫(kù)的布局設(shè)計(jì)與管理倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)識(shí)保管原則物料進(jìn)出庫(kù)流程入庫(kù)作業(yè)出庫(kù)作業(yè)（訂單挑選作業(yè)）包裝和裝運(yùn)倉(cāng)庫(kù)員工隊(duì)伍管理案例：拯救倉(cāng)庫(kù)主管第三......

全能型車間一線主管實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練 北京：2026年06月01日

第一講、科學(xué)管理——方向比努力更重要?顛覆習(xí)慣，擺脫傳統(tǒng)問(wèn)題1：學(xué)得多用得少，學(xué)時(shí)易用時(shí)難問(wèn)題2：系統(tǒng)、方法、工具實(shí)踐時(shí)都去哪兒呢？問(wèn)題3：為什么我們總是很忙？問(wèn)題4：為什么只知道加班、加人、加設(shè)備？? 顛覆管人的糾結(jié)，轉(zhuǎn)向工作的本身問(wèn)題5：管理的核心就是管人是一種誤導(dǎo)？問(wèn)題6：管理的核心必須是......