蘇州OEM培訓公開課

ODM/OEM業(yè)務產(chǎn)品規(guī)劃和開發(fā)管理 深圳：2026年06月05日

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理、市場總監(jiān)、市場經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干人員等。課程大綱：1.OEM與ODM企業(yè)業(yè)務特點1.1OEM/ODM業(yè)務來源1.2OEM企業(yè)的定義與特點；1.3ODM企業(yè)的定義與特點；1.4OBM企業(yè)......

卓越客戶服務技巧訓練 蘇州：2026年05月07日

“公司規(guī)定很明確、就是客戶不理解；TA 也為難我也難、這事讓我怎么辦？”諸如此類的諸多客戶服務問題是否給你的客戶服務、技術(shù)支持等工作帶來過困惑？如何高效、精益地提供令客戶滿意的服務？如何讓專業(yè)、技術(shù)語言更易被客戶接受？如何突破“很規(guī)范但效果淡”的服務品質(zhì)瓶頸？如何高效化解......

MOT 贏得客戶的關(guān)鍵時刻 蘇州：2026年05月12日

1、掌握產(chǎn)品（方案）呈現(xiàn)模式中的關(guān)鍵時刻處理技巧；2、掌握挖掘客戶需求、尋找客戶關(guān)鍵問題的方法和技巧；3、幫助學員形成營銷團隊意識；掌握本公司營銷團隊構(gòu)建、角色分配與內(nèi)部協(xié)調(diào)的方法；4、建立服務接觸點意識，在培訓中幫助學員及所在單位，建立產(chǎn)品的服務營銷模式和工作流程，這是該課程的咨詢式培訓的特色所在；5、改變以往對雙贏......

卓越客戶服務技巧 蘇州：2026年05月14日

在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員。課程內(nèi)容：第一部分 讓卓越的服務理念體現(xiàn)在服務行為中一、如何才能以客戶為中心★ 小組研討：客戶為何不滿？檢查表中找差距★ 客戶服務的概念練習：小組拼詞匯練習：優(yōu)質(zhì)的客戶服務表現(xiàn)★ 以客戶為中心的理念和表現(xiàn)練習：區(qū)分何者為以客戶為中心★ 如何使客......

精益溝通-管理者情景溝通技術(shù) 上海：2026年05月14日

企業(yè)中基層管理者；一切迫切希望向溝通要效益的管理者；一切溝通環(huán)境復雜多變的管理者；課程大綱：導入教學目標：1. 建立良好的學習氛圍，促成對學員溝通現(xiàn)狀的了解2. 幫助學員了解溝通成本可能浪費的地方，了解溝通效益可以提升的空間教學內(nèi)容：1 破冰、學習規(guī)則建立2 向溝通要效益? 降低溝通成本? 提升溝通效益第一單元 4A ......

TQM全面質(zhì)量管理持續(xù)改善 廣州：2026年07月10日

1、理解TQM全面質(zhì)量管理戰(zhàn)略計劃；2、掌握TQM的工具、方法和關(guān)鍵點控制；3、掌握TQM全面質(zhì)量管理“三全”“四一切”在工作中的實際應用；4、通過標桿企業(yè)的案例，幫助管理人員掌握推行方法；5、課程中穿插企業(yè)案例、圖片及范本文件；6、建立QCC品管圈對疑難問題進行研究和改......