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ODM/OEM業(yè)務產(chǎn)品規(guī)劃和開發(fā)管理 深圳:2026年06月05日
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理、市場總監(jiān)、市場經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、PMO(項目管理辦公室)成員、研發(fā)骨干人員等。課程大綱:1.OEM與ODM企業(yè)業(yè)務特點1.1OEM/ODM業(yè)務來源1.2OEM企業(yè)的定義與特點;1.3ODM企業(yè)的定義與特點;1.4OBM企業(yè)......
卓越客戶服務技巧訓練 蘇州:2026年05月07日
“公司規(guī)定很明確、就是客戶不理解;TA 也為難我也難、這事讓我怎么辦?”諸如此類的諸多客戶服務問題是否給你的客戶服務、技術(shù)支持等工作帶來過困惑?如何高效、精益地提供令客戶滿意的服務?如何讓專業(yè)、技術(shù)語言更易被客戶接受?如何突破“很規(guī)范但效果淡”的服務品質(zhì)瓶頸?如何高效化解......
MOT 贏得客戶的關(guān)鍵時刻 蘇州:2026年05月12日
1、掌握產(chǎn)品(方案)呈現(xiàn)模式中的關(guān)鍵時刻處理技巧;2、掌握挖掘客戶需求、尋找客戶關(guān)鍵問題的方法和技巧;3、幫助學員形成營銷團隊意識;掌握本公司營銷團隊構(gòu)建、角色分配與內(nèi)部協(xié)調(diào)的方法;4、建立服務接觸點意識,在培訓中幫助學員及所在單位,建立產(chǎn)品的服務營銷模式和工作流程,這是該課程的咨詢式培訓的特色所在;5、改變以往對雙贏......
卓越客戶服務技巧 蘇州:2026年05月14日
在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員。課程內(nèi)容:第一部分 讓卓越的服務理念體現(xiàn)在服務行為中一、如何才能以客戶為中心★ 小組研討:客戶為何不滿?檢查表中找差距★ 客戶服務的概念練習:小組拼詞匯練習:優(yōu)質(zhì)的客戶服務表現(xiàn)★ 以客戶為中心的理念和表現(xiàn)練習:區(qū)分何者為以客戶為中心★ 如何使客......
精益溝通-管理者情景溝通技術(shù) 上海:2026年05月14日
企業(yè)中基層管理者;一切迫切希望向溝通要效益的管理者;一切溝通環(huán)境復雜多變的管理者;課程大綱:導入教學目標:1. 建立良好的學習氛圍,促成對學員溝通現(xiàn)狀的了解2. 幫助學員了解溝通成本可能浪費的地方,了解溝通效益可以提升的空間教學內(nèi)容:1 破冰、學習規(guī)則建立2 向溝通要效益? 降低溝通成本? 提升溝通效益第一單元 4A ......
TQM全面質(zhì)量管理持續(xù)改善 廣州:2026年07月10日
1、理解TQM全面質(zhì)量管理戰(zhàn)略計劃;2、掌握TQM的工具、方法和關(guān)鍵點控制;3、掌握TQM全面質(zhì)量管理“三全”“四一切”在工作中的實際應用;4、通過標桿企業(yè)的案例,幫助管理人員掌握推行方法;5、課程中穿插企業(yè)案例、圖片及范本文件;6、建立QCC品管圈對疑難問題進行研究和改......
