蘇州售前服務(wù)培訓(xùn)公開(kāi)課

卓越客戶(hù)服務(wù)技巧訓(xùn)練 蘇州：2026年05月07日

“公司規(guī)定很明確、就是客戶(hù)不理解；TA 也為難我也難、這事讓我怎么辦？”諸如此類(lèi)的諸多客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題是否給你的客戶(hù)服務(wù)、技術(shù)支持等工作帶來(lái)過(guò)困惑？如何高效、精益地提供令客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)？如何讓專(zhuān)業(yè)、技術(shù)語(yǔ)言更易被客戶(hù)接受？如何突破“很規(guī)范但效果淡”的服務(wù)品質(zhì)瓶頸？如何高效化解......

MOT 贏得客戶(hù)的關(guān)鍵時(shí)刻 蘇州：2026年05月12日

公司負(fù)責(zé)人；從事針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的渠道維護(hù)工作的人員；從事大客戶(hù)銷(xiāo)售工作的人員；市場(chǎng)部人員；售后服務(wù)人員；需要營(yíng)銷(xiāo)與技術(shù)支持部門(mén)等專(zhuān)業(yè)人員協(xié)同工作的人員；電話直銷(xiāo)人員；采用提供解決方案商業(yè)模式的企業(yè)員工；采用全員營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)模式的企業(yè)。課程大綱一、什么是關(guān)鍵時(shí)刻1. 關(guān)鍵時(shí)刻理念的起源2. 客戶(hù)真正想要的是什么3. 什么是客戶(hù)真......

卓越客戶(hù)服務(wù)技巧 蘇州：2026年05月14日

讓有關(guān)客戶(hù)服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中。能夠通過(guò)客戶(hù)服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)、客戶(hù)服務(wù)各個(gè)階段的技巧演練切實(shí)提升客戶(hù)服務(wù)能力和技巧。能夠通過(guò)參與服務(wù)流程優(yōu)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升、服務(wù)質(zhì)量改善活動(dòng)，提升公司整體的客戶(hù)服務(wù)水平。課程對(duì)象：在工作中需要與客戶(hù)接觸的客戶(hù)服務(wù)部人員、銷(xiāo)售部人員、接待人員、......

卓越的客戶(hù)服務(wù)技巧訓(xùn)練 蘇州：2026年06月05日

讓有關(guān)客戶(hù)服務(wù)的卓越理念能真正運(yùn)用在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中；學(xué)會(huì)構(gòu)建合適的客戶(hù)服務(wù)管理體系，為企業(yè)設(shè)計(jì)科學(xué)的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升整體服務(wù)質(zhì)量；通過(guò)客戶(hù)服務(wù)理念在戰(zhàn)略層面的定位、員工對(duì)于服務(wù)的重新認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步創(chuàng)造良好的內(nèi)部服務(wù)環(huán)境與內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)態(tài)度；初步學(xué)會(huì)培養(yǎng)輔導(dǎo)各類(lèi)客戶(hù)服務(wù)人員樹(shù)立正確的服務(wù)心態(tài)、深刻認(rèn)識(shí)客戶(hù)服務(wù)，切實(shí)提......

社稅新政下企業(yè)用工模式調(diào)整、人力成本優(yōu)化及勞動(dòng)爭(zhēng)議判例分析 上海：2026年07月10日

第一部分、企業(yè)用工模式調(diào)整、人力成本優(yōu)化1.五證合一與金稅三期對(duì)企業(yè)有哪些影響？2.不參保人員的工資，能否在企業(yè)所得稅稅前扣除？3.支付給不參保人員的每月社保補(bǔ)貼，仲裁與法院如何定性？4.員工不愿買(mǎi)社保，日后能否提出被迫解除及索賠經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償？5.不足額買(mǎi)社保，員工日后能否提出被迫解除及索賠經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償？6.稅局征收社保費(fèi)，對(duì)......

離岸架構(gòu)暨國(guó)際貿(mào)易之離岸金融稅務(wù)籌劃 深圳：2026年06月27日

第一部分 離岸架構(gòu)設(shè)計(jì)及相應(yīng)稅務(wù)與金融籌劃一、全球離岸運(yùn)營(yíng)環(huán)境綜述1、雙邊與多邊稅務(wù)協(xié)定2、美國(guó)的FATCA3、歐盟的落地征稅與平臺(tái)征稅4、《金融賬戶(hù)涉稅信息自動(dòng)交換之多邊政府間協(xié)議》解析及對(duì)離岸公司運(yùn)營(yíng)的影響二、國(guó)際離岸操作經(jīng)典案例分享1、傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易之離岸架構(gòu)設(shè)計(jì)案例2、基于全球供應(yīng)鏈體系的國(guó)際貿(mào)易離岸架構(gòu)案例3......