蘇州客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)公開(kāi)課

精裝修住宅項(xiàng)目交付及售后服務(wù)管理 蘇州：2026年04月11日

第一部分：精裝修交付項(xiàng)目一房一驗(yàn)1.一房一驗(yàn)概述1)一房一驗(yàn)第一階段（組織施工單位、監(jiān)理進(jìn)行驗(yàn)收）2)一房一驗(yàn)第二階段（組織工程、物業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)合驗(yàn)收）3)一房一驗(yàn)第三階段（移交物業(yè)、精保進(jìn)場(chǎng)）2.一房一驗(yàn)的準(zhǔn)備工作階段1)明確責(zé)任2)制定工作計(jì)劃3)分組制度培訓(xùn)、統(tǒng)一驗(yàn)收口徑3.一房一驗(yàn)工作的實(shí)施階段1)驗(yàn)房培訓(xùn)、組織......

有效的客戶(hù)溝通與服務(wù) 蘇州：2026年04月15日

需要促動(dòng)客戶(hù)決策的業(yè)務(wù)人員需要與客戶(hù)接觸的相關(guān)部門(mén)人員課程大綱一 破冰目的：讓學(xué)員意識(shí)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)企業(yè)績(jī)效帶來(lái)的影響，并明確客戶(hù)服務(wù)屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰(shuí)的責(zé)任小組討論：誰(shuí)來(lái)提供客戶(hù)服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心理念：為客戶(hù)提供產(chǎn)品與服務(wù)3 優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)對(duì)企業(yè)品牌和績(jī)效產(chǎn)生的影響4 培訓(xùn)期望與課程大綱二 以客戶(hù)為......

卓越客戶(hù)服務(wù)技巧訓(xùn)練 蘇州：2026年05月07日

“公司規(guī)定很明確、就是客戶(hù)不理解；TA 也為難我也難、這事讓我怎么辦？”諸如此類(lèi)的諸多客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題是否給你的客戶(hù)服務(wù)、技術(shù)支持等工作帶來(lái)過(guò)困惑？如何高效、精益地提供令客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)？如何讓專(zhuān)業(yè)、技術(shù)語(yǔ)言更易被客戶(hù)接受？如何突破“很規(guī)范但效果淡”的服務(wù)品質(zhì)瓶頸？如何高效化解......

MOT 贏得客戶(hù)的關(guān)鍵時(shí)刻 蘇州：2026年05月12日

公司負(fù)責(zé)人；從事針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的渠道維護(hù)工作的人員；從事大客戶(hù)銷(xiāo)售工作的人員；市場(chǎng)部人員；售后服務(wù)人員；需要營(yíng)銷(xiāo)與技術(shù)支持部門(mén)等專(zhuān)業(yè)人員協(xié)同工作的人員；電話直銷(xiāo)人員；采用提供解決方案商業(yè)模式的企業(yè)員工；采用全員營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)模式的企業(yè)。課程大綱一、什么是關(guān)鍵時(shí)刻1. 關(guān)鍵時(shí)刻理念的起源2. 客戶(hù)真正想要的是什么3. 什么是客戶(hù)真......

高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)久贏真經(jīng)——銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與銷(xiāo)售人員考核激勵(lì) 北京：2026年05月07日

第一篇：我是誰(shuí)？我該怎么做？我如何做更有效？---銷(xiāo)售主管的定位與角色：討論：“問(wèn)世間銷(xiāo)售何做？直教人難以摸索”---營(yíng)銷(xiāo)主管的九大感嘆分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷(xiāo)售經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換案例研討： 增加目標(biāo)任務(wù)量找事：給他找毛病挖坑：把他調(diào)到其他區(qū)域干掉分享： 目標(biāo)任務(wù)量的......

采購(gòu)實(shí)操班：采購(gòu)成本控制與供應(yīng)商管理策略 上海：2026年04月02日

采購(gòu)總監(jiān)，采購(gòu)經(jīng)理，供應(yīng)商管理人員，供應(yīng)鏈部門(mén)，質(zhì)量管理部門(mén)等。課程大綱DAY1上午：第一部分：標(biāo)桿企業(yè)的采購(gòu)理念與內(nèi)控體系標(biāo)桿企業(yè)的采購(gòu)理念與組織架構(gòu)標(biāo)桿企業(yè)的采購(gòu)內(nèi)控模式第二部分：采購(gòu)成本綜合分析采購(gòu)的綜合成本構(gòu)成分析影響采購(gòu)價(jià)格的主要因素供應(yīng)商的報(bào)價(jià)方式分析與我們的對(duì)策第三部分：物料的評(píng)估因素不同種類(lèi)產(chǎn)品的評(píng)估因......