蘇州績效模式培訓公開課

卓越績效模式標準理解 北京：2026年05月26日

卓越績效模式概述1、ISO 9000族、TQM與卓越績效模式2、美國波多里奇國家質(zhì)量獎和中國全國質(zhì)量管理獎3、卓越績效模式核心價值觀和框架卓越績效評價準則》講解1、標準內(nèi)容與實施要點、難點2、標準內(nèi)容相互關(guān)系的系統(tǒng)理解如何成功地導(dǎo)入卓越績效模式培訓證書......

卓越績效模式標準理解 長春：2026年05月26日

企業(yè)中、高層管理人員對質(zhì)量管理工作有一定了解的部門主管課程收益理解卓越績效十一項核心價值觀；讓學員進一步了解“大質(zhì)量”和現(xiàn)代的全面質(zhì)量管理TQM，以便進一步對企業(yè)的質(zhì)量管理水平進行識別和定位；掌握卓越績效模式標準，進一步規(guī)范公司的運作，并為改善提供機會；為申請全國質(zhì)量獎、省市區(qū)質(zhì)量獎做好前期的準......

卓越績效模式標準理解 大連：2026年05月26日

理解卓越績效十一項核心價值觀；讓學員進一步了解“大質(zhì)量”和現(xiàn)代的全面質(zhì)量管理TQM，以便進一步對企業(yè)的質(zhì)量管理水平進行識別和定位；掌握卓越績效模式標準，進一步規(guī)范公司的運作，并為改善提供機會；為申請全國質(zhì)量獎、省市區(qū)質(zhì)量獎做好前期的準備工作。課程背景本課程旨在為企業(yè)的中高層管理人員提供一個新的、......

向華為學習海外市場拓展 深圳：2026年05月08日

第一部分：海外發(fā)展路徑設(shè)計1.海外市場的機會和挑戰(zhàn)2.華為國際化發(fā)展布局：樹品牌、擺陣型、拜碼頭3.海外國家干部的選拔標準和培養(yǎng)路徑4.公司組織架構(gòu)及海外板塊組織架構(gòu)5.國際化形象塑造6.跨文化管理第二部分：海外市場開發(fā)流程及運營管理1.確認產(chǎn)品公司產(chǎn)品體系定位確認在海外拓展的主要客戶群體渠道群體生態(tài)群體2.確認展會對......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2026年05月12日

客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心抓手，大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務(wù)水平的企業(yè)除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關(guān)注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業(yè)服務(wù)競爭優(yōu)勢塑造的真正分水嶺。本課程......