蘇州服務體系培訓公開課

如何建立國際化售后服務體系 上海：2026年06月27日

隨著我國企業的不斷加入國際化發展，企業間的競爭越來越激烈，那么國際售后問題已經變得越來越重要。本文提出要根本解決國際售后服務應作為一個系統來考慮的問題，并結合我國著名企業華為，聯想，海爾等企業的案例，希望給貴公司在國際化售后服務的進程中有所幫助！培訓目的：本課程并結合實踐，對國際貿易售后市場現狀進行分析，在此基礎上，分......

走進標桿物業企業—綠城高品質物業的全程服務體系建設解析 杭州：2026年05月29日

綠城服務始終以物業服務為本業，視服務品質為物業管理服務的生命線，在傳統物業服務基礎上，公司建立了質量管理、環境管理、職業健康安全管理的保障體系，推行多種形式的業主監督機制及三位一體品質管控體系，并在全公司推行8S管理，為業主創造安全、舒適、便捷的生活環境。我們通過參觀學習借鑒綠城物業的多年管理經驗，從綠城物業的管理中，......

體驗創值畫布?體驗創新設計與服務體系搭建 青島：2026年07月17日

打破服務常規老套路，設計體驗創值新賽道客戶導向：關注客戶的終身價值，以“用戶至上”為基點致力于改善用戶體驗、增強用戶粘性，提高經營效率；服務增效：承接企業愿景，設計和優化客戶體驗旅程圖，聚焦產生效能的關鍵觸點，創造可持續的增長價值；體系搭建：從客戶、競爭和行業最佳視角重新審視服務質量，將體驗融入......

物業服務體系創新與管家運營模式打造 哈爾濱：2026年05月30日

第一講：物聯網對傳統物業的顛覆與改變一、什么是物聯網二、物聯網作用三、物聯網應用范圍四、物聯網下的智慧社區五、物聯網下業主智能家居生活案例解析：1、大德中電智能家居2、萬科物業睿服務3.0的內容第二講：物聯網重構社區服務的運營模式一、物聯網對物業服務的改變1、家庭智能生活2、業主APP應用3、構建社區一公里微商圈4、構......

采購法務與合同管理 廣州：2026年06月27日

第一章：現代企業呼喚采購合同增值活動1. 為什么采購合同是重要的？2. 采購的杠桿作用3. 采購的國際化新趨勢及作業模式4. 國內及全球商務經營的差異5. 六種驅動供應環境的力量6. 現代企業需要合同管理及合同增值實現7. 經典案例分析：全強500強某美資企業的合同管理流程企業內部糾紛第二章：認識合同，合同法及其對組織......

新任經理角色認知——個人貢獻者到管理他人 上海：2026年07月15日

一、認知管理者的角色，轉換管理者思維；二、了解自身的管理風格類型；三、因人而異的管理人員和團隊；四、管理者建立高績效團隊氛圍；五、管理者如何引領和激勵團隊。【課程綱要】一、管理者角色認知-管事到理人1.成功管理的定義；2.管理者為何自己最忙-角色認知和轉換的難點；3.個人貢獻者為何要轉換成團隊管理者；4.管理者角色轉變......