南京服務禮儀培訓公開課

商務及服務禮儀 上海：2026年05月18日

各層級員工課程大綱第一單元：禮儀認知——內涵與外延1.人際交往中的人性規律2.教養的境界3.真實瞬間：人與人接觸的第一感覺4.優雅地活著：禮儀可以提高生活質量和幸福指數5.禮儀帶給你機會：是你走向成功的軟實力6.員工形象行為與服務效果的關系第二單元：職業風格與商務形象塑造儀容、儀表、儀態，良好的......

銷售服務禮儀與待客溝通技巧 深圳：2026年05月26日

第一模塊：商務禮儀的內涵------------不學禮，無以立一、禮儀的定義與特征二、商務禮儀的基本原則與要求三、商務禮儀對商務活動的重要性及其影響作用第二模塊：銷售人員形象禮儀----------您的形象價值百萬一、職業形象的構成要素二、職業形象對事業發展及社交生活的影響案例一：尼克松的失?。?9.9%：49.6%背......

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

客服經理，營銷經理、營業廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

企業出口退稅實務、風險管理及熱點問題解析 上海：2026年05月29日

解難題：出口退稅操作中的“老大難”解析避風險：20+真實案例重審出口退稅熱點問題優策略：經營思路下的優質籌劃方案與技巧【課程大綱】8:30 簽到9:00 課程開始模塊1 ：出口退稅重點政策——近年政策梳理及相關操作要點國稅【2022】9號——《國家......

戰略性人力資源管理-企業組織能力提升與人才發展 上海：2026年04月11日

HR實踐升華：1200+場公開課/內訓、70+企業HR管理咨詢、100+場專題論壇經驗升華；標桿案例教學：精選30+家國內外企業HR管理案例，對標各行業、各領域人力資源管理實踐；工作經驗積累：十八年國企、合資、民企上市公司人力資源管理痛點理解、成功經驗積累；思維啟迪開拓：通過案例的多視角研討、多維度的分析，啟發學員深度......