南京服務營銷培訓公開課

服務營銷 上海：2026年04月02日

縱觀世界各行各業的成功國內公司，服務歷來是一個秘密武器，甚至上升到核心競爭力的策略高度，只有這樣才能保證客戶的喜好度和忠誠度，繼而形成一種富有生命力的服務文化。本課程幫助參加者建立服務營銷的分析框架，系統闡述服務營銷策略的各個方面，有助于企業管理層和營銷人員掌握基本的策劃管理思路和方法，為客戶創造更大的價值。培訓受眾:......

互聯網創新思維與服務營銷之道——知名互聯網企業/園區考察研修班 上海：2026年06月05日

在互聯網顛覆勢如破竹的當下：“互聯網+“時代，您的行業會被顛覆嗎？“互聯網+”時代，如何對接您的企業/崗位？“互聯網+”模式如何給您的企業帶來盈利？“互聯網+”如何打造優質客戶全流程體驗？“互聯網+”......

社會化媒體時代的品牌營銷與服務營銷創新 北京：2026年04月17日

總經理、首席市場官營銷總監、市場總監、品牌總監客戶總監、客戶中心總監、客戶服務經理電子商務總監、網絡營銷主管電子渠道總監、電子渠道主管課程收益數字化營銷的社會化趨勢深度解讀社會化媒體特征理解客戶的社會化網絡行為社會化媒體營銷與網絡營銷社會化媒體品牌營銷致勝之道社會體媒體的品牌危機管理企業如何構建微博營銷矩陣構建企業微博......

全媒體時代——在線服務營銷管理及價值創造 北京：2026年05月14日

隨著互聯網應用技術的發展，利用在線客服系統已經不局限于服務的角色，而在線客服系統在客戶端也可稱為營銷通路、品牌建設的入口，并且這樣的應用還可大大降低運營成本，更有針對性的鞏固客戶關系；越來越多的呼叫中心意識到客戶群體的溝通行為的變化，基于客戶需求滿足的前提，在線客服成為重要的溝通渠道，而在目前行業內并沒有針對非熱線服務......

企業數字化轉型規劃設計面向數字化轉型的企業商業模式重構 高級管理人員培訓班 北京：2026年04月01日

企業CIO、CDO 等信息化相關的高層領導；企業數字化轉型專家/專家委員會專員;企業數字化轉型團隊及專兼職人員;業務部門信息化領導/經理/專員；IT 部門總監/經理；IT 項目管理辦公室（PMO）總監/經理/數據管理專員/技術經理課程大綱如何認識數字化轉型掌握數字化轉型基本概念；掌握數字化轉型框架基本內容包括：進階路線......

教練式管理者 北京：2026年04月11日

通過管理教練的學習，經理人員可以掌握：1.認識和相信員工的潛能是存在，并且可以開發的。2.能通過對話技術幫助下屬找到達成目標更好方法。3.掌握教練的五個步驟、方法和技巧，實現高效對話。4.使自己的領導方式從命令讓他做轉化成引導他自己做。5.讓上下級之間養成能夠快速和精準執行的工作模式。管理者學習本課程后，對下屬的好處：......