南京服務理念培訓公開課

金牌客戶服務理念與技巧 蘇州：2026年06月09日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員，以及希望能夠通過培訓，改變服務理念和提升下屬服務水平的營銷經理、客戶服務管理人員等各類相關人員。課程收益：1.清楚和理解金牌客戶服務的理念；2.預測客戶的需求和滿足客戶期望的技巧；3.學習成功金牌客戶服務必備......

《卓越的客戶服務理念與技巧》 上海：2026年06月13日

客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業員工關心的事，擁有持續競爭優勢的企業的員工也能從戰略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。課程收獲：讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；能夠通過客戶......

卓越的客戶服務理念與技巧 上海：2026年07月12日

所有參與客戶服務工作的經理、主管及一線人員。課程目標：快速掌握解決顧客抱怨的方法及途徑；理解如何做到個性化服務；如何留住忠誠客戶；如何進行服務創新；高效使用客戶漏斗；課程背景：當前市場的競爭用激烈來形容已經不夠，只能用殘酷才能準確描述其情其景，但是，很奇怪的是很多企業都非常關注戰略問題、成本問題、技術問題、人才問題，而......

Power BI數據分析與可視化實戰 北京：2026年06月26日

適用于公司的市場銷售、助理、人力資源、財務會計、倉儲物流等與數據接觸較多的相關崗位工作人員，需要進一步提升Excel技能和使用效率的所有用戶。課程大綱：第一章：Power BI讓數據創造價值1.Power BI助力企業決策分析介紹1)Power BI是好的數字化轉型決策工具2)Power BI讓決策更簡單3)Power......

現場作業標準化與合理化改善 北京：2026年05月19日

制造的品質、效率、安全是由每個崗位的品質、效率、安全來保證的，可我們的每個崗位員工作業中經常存在以下問題：員工作業問題或錯誤頻發，影響了效率、品質與安全作業標準關鍵點缺乏、描述難以理解、與現場脫節每個師傅教的內容、教的方法不一樣寫的、教的、做的三者不一致對作業中的浪費視而不見員工培訓的周期長教導過程中出現員工消極抵觸&......