南京客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則?服務的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務的五大關鍵要素......

商務禮儀與職業形象演練 蘇州：2026年04月27日

第一天 9：00-16：30導論：禮儀的基本概念? 禮儀包含的內容（何為禮，何為儀？為什么在社會交往和商務活動中禮儀如此重要）? 禮儀的作用? 商務禮儀與公共關系第一單元：禮儀與形象塑造一 自信的儀態 （包含男士和女士不同的姿態體驗和訓練，思考得體的儀態給別人留下何種印象和感覺）1 站姿2 坐姿3 蹲姿4 行進5 表情......

商務禮儀與職業素養提升 蘇州：2026年05月13日

1、掌握商務禮儀的基本理念及使用目的2、掌握各種禮儀規范和技巧，塑造商務形象3、掌握現代行為禮儀并熟練運用，提高商務工作中的個人魅力和專業素質4、培養學員人際關系的處理能力，建立和諧的人際氛圍。課程對象：企業的服務人員、行政人員、銷售人員、管理人員和企業領導人以及希望提升自身職業素養的有志者。課程大綱：第一單元：商務禮......

你的禮儀價值百萬—商務禮儀與職業素養 蘇州：2026年05月26日

在競爭日趨激烈的今天，你的形象足夠專業能代表你的企業嗎？在拜訪客戶過程中能夠給客戶留下完美的第一印象嗎？在日常辦公、以及重要或隆重的場合，你知道相應的商務禮儀嗎？在商務活動中，你知道哪些細節能夠成為你的加分項嗎？在商務交往中，對個人的印象好壞往往取決于其形象和談吐。對個人而言，最初的7秒鐘就可能決定您在他人心中的印象。......

大客戶銷售進程管理與業績提升 上海：2026年04月18日

總經理、運營副總、營銷總監、市場經理課程收益改變思維：改變學員粗放型結果銷售思維，幫助學員建立大客戶銷售進程管理思維，實現結果型銷售思維與過程型銷售思維的牽引與轉變。導入工具：給予學員一套銷售進程管理工具包，讓學員課后在跟蹤大客戶、大項目過程中能夠用起來，形成一套自我管理模型。查漏補缺：幫助學員科學的分析，及時發現大客......

基于EXCEL的有效財務分析和財務管理報告 上海：2026年06月04日

模塊一、財務分析報表企業如何營造持續性的贏利結構案例1：直觀的量本利分析案例2：單店營運預測從股東的角度進行決策案例3：投資回報模型模塊二、基于財務數據的市場分析客戶分析案例4：客戶分析-真正有價值的客戶在哪里？新品上市的數據跟蹤案例5：新產品上市分析銷量趨勢分析客戶數趨勢分析客戶開發質量分析品類分析區域分布分析面向競......