南京服務(wù)體系培訓(xùn)公開課

走進(jìn)標(biāo)桿物業(yè)企業(yè)—綠城高品質(zhì)物業(yè)的全程服務(wù)體系建設(shè)解析 杭州：2026年05月29日

第一天：綠城服務(wù)全程物業(yè)服務(wù)體系建設(shè)解析一、綠城對(duì)于服務(wù)的理解1、內(nèi)部服務(wù)（讓員工滿意）2、外部服務(wù)（讓客戶滿意）二、綠城物業(yè)的內(nèi)部服務(wù)體系1、綠城物業(yè)對(duì)人力資源建設(shè)的基本認(rèn)識(shí)2、綠城物業(yè)的人力資源體系建設(shè)（1）選對(duì)人（2）育成人（3）用好人（4）留住人三、綠城物業(yè)的外部服務(wù)體系（一）房地產(chǎn)全生命周期服務(wù)1、服務(wù)內(nèi)容與......

如何建立國(guó)際化售后服務(wù)體系 上海：2026年06月27日

理論部分：一、國(guó)際貿(mào)易售后服務(wù)現(xiàn)狀及相關(guān)理論二、國(guó)際貿(mào)易中售后服務(wù)面臨的問題三、國(guó)際貿(mào)易中售后服務(wù)的應(yīng)對(duì)策略案例部分：華為的國(guó)際服務(wù)體系，服務(wù)人員規(guī)范，備件管理，海外工作人員管理及待遇聯(lián)想的陽光服務(wù)體系，服務(wù)人員規(guī)范，備件管理，技術(shù)培訓(xùn)資料海爾的國(guó)際化進(jìn)程等......

體驗(yàn)創(chuàng)值畫布?體驗(yàn)創(chuàng)新設(shè)計(jì)與服務(wù)體系搭建 青島：2026年07月17日

打破服務(wù)常規(guī)老套路，設(shè)計(jì)體驗(yàn)創(chuàng)值新賽道客戶導(dǎo)向：關(guān)注客戶的終身價(jià)值，以“用戶至上”為基點(diǎn)致力于改善用戶體驗(yàn)、增強(qiáng)用戶粘性，提高經(jīng)營(yíng)效率；服務(wù)增效：承接企業(yè)愿景，設(shè)計(jì)和優(yōu)化客戶體驗(yàn)旅程圖，聚焦產(chǎn)生效能的關(guān)鍵觸點(diǎn)，創(chuàng)造可持續(xù)的增長(zhǎng)價(jià)值；體系搭建：從客戶、競(jìng)爭(zhēng)和行業(yè)最佳視角重新審視服務(wù)質(zhì)量，將體驗(yàn)融入......

物業(yè)服務(wù)體系創(chuàng)新與管家運(yùn)營(yíng)模式打造 哈爾濱：2026年05月30日

各級(jí)房地產(chǎn)主管單位、各房地產(chǎn)企業(yè)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理、管理處主任、等物業(yè)中高層管理人員。【培訓(xùn)內(nèi)容】第一講：物聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)物業(yè)的顛覆與改變一、什么是物聯(lián)網(wǎng)二、物聯(lián)網(wǎng)作用三、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用范圍四、物聯(lián)網(wǎng)下的智慧社區(qū)五、物聯(lián)網(wǎng)下業(yè)主智能家居生活案例解析：1、大德中電智能家居2、萬科物業(yè)睿服務(wù)3.0的內(nèi)......

金牌面試官—基于勝任力的招聘與甄選技術(shù) 廣州：2026年05月15日

第一講：認(rèn)知篇-新生代的擇業(yè)特征及關(guān)心問題思考：為什么新入職的員工流失快？一、新生代員工的擇業(yè)觀1、消費(fèi)環(huán)境變化2、成長(zhǎng)環(huán)境3、價(jià)值觀4、新生代員工的群體特征5、擇業(yè)最喜歡的溝通方式、6、最喜歡的工作環(huán)境7、最喜歡的上級(jí)二、新生代擇業(yè)關(guān)心的問題1、認(rèn)知：你們是誰2、內(nèi)容：招我去干嘛3、要求：我能干什么4、榮耀：有沒有面......

產(chǎn)業(yè)園區(qū)招商實(shí)戰(zhàn)方法與運(yùn)營(yíng)提升 上海：2026年05月15日

主題一：招商思維創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建一、張江園區(qū)的發(fā)展歷程與經(jīng)驗(yàn)借鑒二、新發(fā)展階段精準(zhǔn)招商1.開發(fā)區(qū)招商引資的演化與發(fā)展2.招商引資新理念和新方式3. 新發(fā)展格局下如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)招商三、資本招商與城市投行思維合肥、深圳、上海、蘇州資本招商最新案例解讀四、構(gòu)建好戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)鏈1.產(chǎn)業(yè)鏈招商的經(jīng)典案例解讀2.構(gòu)建戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)鏈的主要......