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呼叫中心績(jī)效管理和數(shù)據(jù)分析 合肥:2026年05月07日
1.掌握基本Excel操作及數(shù)據(jù)分析方法論2.理解呼叫中心全面績(jī)效及運(yùn)營(yíng)體系,厘清指標(biāo)間邏輯促動(dòng)關(guān)系3.通過(guò)數(shù)據(jù)分析案例實(shí)戰(zhàn)掌握運(yùn)用數(shù)據(jù)指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)的技能課程對(duì)象呼叫中心核心員工、班組長(zhǎng)、一線主管、質(zhì)檢、績(jī)效、預(yù)測(cè)、排班專崗以及呼叫中心中高層管理者學(xué)員自帶筆記本電腦,預(yù)裝MS Excel2007、2010或2013版,并安......
基于勝任力的招聘與甄選技術(shù) 合肥:2026年06月06日
了解人性的底層邏輯,幫助面試官精準(zhǔn)識(shí)人;學(xué)會(huì)梳理組織要求、個(gè)人能力素質(zhì)及個(gè)人需求;培養(yǎng)面試官的細(xì)節(jié)感知能力;教會(huì)面試官分析簡(jiǎn)歷的能力;教會(huì)面試官提問(wèn)技巧及常用面試方法;課程對(duì)象人力資源從業(yè)者、管理者及需提升面試技能人群課程大綱開(kāi)場(chǎng)破冰:循環(huán)式溝通(面試官的期待及遇到的挑戰(zhàn)分別是什么)第一講:企業(yè)選人需注意哪些關(guān)鍵點(diǎn)?開(kāi)......
成功從優(yōu)秀員工做起 合肥:2026年06月27日
一、成功人士的成功因素分析1、目前社會(huì)就業(yè)形勢(shì)的分析,大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻,大學(xué)畢業(yè)=失業(yè),每一位員工如何看待自己的工作;2、分析目前行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵因素,分析公司在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在:人才的高素質(zhì)/管理的規(guī)范化……,目的在于激發(fā)員工對(duì)公司的榮譽(yù)感、責(zé)任感和使......
狼性圍獵式招聘 南京:2026年05月16日
隨著中國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與國(guó)民經(jīng)濟(jì)的提升,行業(yè)越來(lái)越細(xì)分,以80年代為主的年輕一代逐漸成為企業(yè)的主力軍,而隨之而來(lái)的是人才越來(lái)越難找,人才越來(lái)越難求,用工荒的問(wèn)題從操作人員已經(jīng)輻射到大部分崗位,人力資源招聘部門為此頭痛不已。找到人和招到人已經(jīng)成為眾多企業(yè)面臨的最嚴(yán)峻的問(wèn)題……適合人員:有志于提升......
供應(yīng)商質(zhì)量管理實(shí)操訓(xùn)練 上海:2026年07月31日
本課程適合希望提升供應(yīng)商管理能力的職業(yè)人士,例如質(zhì)量總監(jiān)/經(jīng)理、供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師、質(zhì)量工程師、采購(gòu)工程師/經(jīng)理、供應(yīng)鏈經(jīng)理、IQC來(lái)料檢驗(yàn)主管、體系工程師/主管、研發(fā)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理等。(建議企業(yè)帶著實(shí)際問(wèn)題以團(tuán)隊(duì)形式參加,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)解決企業(yè)常久存在的問(wèn)題,效果更佳)課程大綱:第一天:1 、概述◎超質(zhì)量時(shí)代企業(yè)的挑......
全面預(yù)算管理與控制實(shí)戰(zhàn) 北京:2026年07月14日
1【系統(tǒng)講解】系統(tǒng)地掌握全面預(yù)算體系精髓,有效執(zhí)行配合實(shí)時(shí)控制2【樹(shù)立意識(shí)】提高企業(yè)全面預(yù)算意識(shí),掌握基于戰(zhàn)略目標(biāo)的管理方法3【把握核心】掌握預(yù)算的執(zhí)行要點(diǎn),防范潛在危險(xiǎn),注重點(diǎn)面結(jié)合培訓(xùn)對(duì)象:董亊長(zhǎng)、總經(jīng)理財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理各預(yù)算中心責(zé)任人課程大綱:一、基于戰(zhàn)略目標(biāo)的全面預(yù)算管理現(xiàn)代企業(yè)為什么需要全面預(yù)算管理?企業(yè)戓......
企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
熱點(diǎn)城市導(dǎo)航
人力資源培訓(xùn)精品內(nèi)訓(xùn)課程
名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)
趙仁鑫老師
趙老師10余年大中型企業(yè)的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),歷任培訓(xùn)經(jīng) 理、人力資源總監(jiān)等職,曾供職于中國(guó)南方航...
曹天駿老師
曹老師為漢唐集團(tuán)首席體驗(yàn)式培訓(xùn)導(dǎo)師,并擔(dān)任影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)、科特勒營(yíng)銷顧問(wèn)集團(tuán)、金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問(wèn)...
