合肥SNPE培訓公開課

呼叫中心績效管理和數據分析 合肥：2026年05月07日

呼叫中心核心員工、班組長、一線主管、質檢、績效、預測、排班專崗以及呼叫中心中高層管理者學員自帶筆記本電腦，預裝MS Excel2007、2010或2013版，并安裝加載“數據分析”工具庫（Excel自帶組件，默認不安裝）。學員要求1.具備扎實的呼叫中心運營基礎及客戶服務知識；2.Excel操作熟......

基于勝任力的招聘與甄選技術 合肥：2026年06月06日

開場破冰：循環式溝通（面試官的期待及遇到的挑戰分別是什么）第一講：企業選人需注意哪些關鍵點？開場：人才的標準是什么？知識點：人職匹配模型1、人才的通用能力有哪些？適應性（硬環境和軟環境）總結能力穩定性2、企業的要求是什么？職位匹配團隊匹配（DISC理論分析）文化匹配3、人才的需求是什么？成就動機（6種）職業動機（4種）......

成功從優秀員工做起 合肥：2026年06月27日

既有思想高度、又有理論深度，課程既富有哲理又蘊含激情，將理性和感性充分結合起來，讓員工在積極的思考中感悟和提升。學員對象：全體員工，服務人員。課程大綱一、成功人士的成功因素分析1、目前社會就業形勢的分析，大學生就業形勢的嚴峻，大學畢業=失業，每一位員工如何看待自己的工作；2、分析目前行業的競爭態勢，分析行業競爭取勝的關......

狼性圍獵式招聘 南京：2026年05月16日

通過本課程的學習訓練，學員可以在下列層面獲得知識技能的較大提升：1.為什么招聘越來越難的深層次原因？2.如何開拓招聘渠道？3.如何建立充滿狼性的圍獵式招聘團隊？4.如何嗅到關鍵人才的信息？5.如何超越獵頭？6.如何進行人才圍獵？7.如何判斷應聘者的能力是否滿足要求？8.如何判斷應聘者是否能適應未來的工作環境？9.如何判......

戰略管理：從戰略規劃到執行落地的管理之道 深圳：2026年07月31日

第一天主題：不斷實現業務領先的戰略管理導論：戰略思想讓戰略有靈魂1.戰略思想2.戰略規劃的流程、組織、方法3.戰略驅動管理變革，提升組織能力模塊一、戰略管理，華為可借鑒哪些內容1.理解戰略：華為關于戰略的定義2.愿景、使命、價值觀3.華為公司總體戰略指導思想4.華為業務設計的核心指導思想模塊二、戰略規劃組織與流程：戰略......

培訓落地促動師 上海：2026年07月10日

何為促動技術來源于英文Facilitation Skill，是促動師（Facilitator）、培訓師、團隊建設者、會議主持者、企業管理者通過有效組合內容、流程、架構從而達成有效互動、實現目標一致的技術。促動技術是當今社會最流行的集體智慧挖掘技術，旨在將個人智慧轉化為集體智慧，形成團隊[共識機制]，發揮團隊效能，開啟共......