合肥服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

商務(wù)及服務(wù)禮儀 上海：2026年05月18日

禮儀是人際交往的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，以相對(duì)約定俗成的程序或方式來表示尊重對(duì)方 、以及獲得對(duì)方尊重的過程，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，也是一個(gè)企業(yè)外在形象的展現(xiàn)，更是一個(gè)社會(huì)精神文明的象征。員工在商務(wù)場(chǎng)合需要面對(duì)商務(wù)人士交往時(shí)，其自身展現(xiàn)的禮儀素養(yǎng)，不但能夠幫助員工建立專業(yè)優(yōu)雅的形象，有一個(gè)職業(yè)化的風(fēng)貌展示，提高印象分，同時(shí)也為商務(wù)......

銷售服務(wù)禮儀與待客溝通技巧 深圳：2026年05月26日

第一模塊：商務(wù)禮儀的內(nèi)涵------------不學(xué)禮，無以立一、禮儀的定義與特征二、商務(wù)禮儀的基本原則與要求三、商務(wù)禮儀對(duì)商務(wù)活動(dòng)的重要性及其影響作用第二模塊：銷售人員形象禮儀----------您的形象價(jià)值百萬一、職業(yè)形象的構(gòu)成要素二、職業(yè)形象對(duì)事業(yè)發(fā)展及社交生活的影響案例一：尼克松的失敗：49.9%：49.6%背......

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營(yíng) 深圳：2026年06月06日

客服經(jīng)理，營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)業(yè)廳人員，銷售人員；客戶服務(wù)人員，公關(guān)人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動(dòng)游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則......

POP：結(jié)構(gòu)思維與表達(dá) 廣州：2026年05月15日

建認(rèn)知，打基礎(chǔ)幫助學(xué)員從“解構(gòu)”與“建構(gòu)”兩個(gè)維度，通過概念、原則的理解及工具方法的練習(xí)，對(duì)結(jié)構(gòu)化思維和表達(dá)形成初步認(rèn)知。導(dǎo)入：厘清表達(dá)、做事、思考三種能力之間的關(guān)系通過Minto的故事，幫助學(xué)員梳理三大軟技能之間的內(nèi)在邏輯。Part-1 核心三概念：深刻理解核心概念，奠......

降低采購成本及供應(yīng)商談判技巧實(shí)務(wù) 北京：2026年04月02日

當(dāng)今的企業(yè)面臨著客戶需求、產(chǎn)品上市時(shí)間、成本、質(zhì)量、交付速度、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等多方面的挑戰(zhàn)，企業(yè)采購與外協(xié)管理人員，更加深深地感受到這些挑戰(zhàn)給自己帶來的壓力。企業(yè)要維持競(jìng)爭(zhēng)及合理的利潤(rùn)水平，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，就要充分發(fā)揮供應(yīng)商伙伴的功能及專長(zhǎng)，以最低成本、適時(shí)取得品質(zhì)優(yōu)良的合適材料或設(shè)備，確保企業(yè)順利運(yùn)轉(zhuǎn)的利潤(rùn)。良好的采購談......