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呼叫中心績(jī)效管理和數(shù)據(jù)分析 合肥:2026年05月07日
1.掌握基本Excel操作及數(shù)據(jù)分析方法論2.理解呼叫中心全面績(jī)效及運(yùn)營(yíng)體系,厘清指標(biāo)間邏輯促動(dòng)關(guān)系3.通過數(shù)據(jù)分析案例實(shí)戰(zhàn)掌握運(yùn)用數(shù)據(jù)指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)的技能課程對(duì)象呼叫中心核心員工、班組長(zhǎng)、一線主管、質(zhì)檢、績(jī)效、預(yù)測(cè)、排班專崗以及呼叫中心中高層管理者學(xué)員自帶筆記本電腦,預(yù)裝MS Excel2007、2010或2013版,并安......
基于勝任力的招聘與甄選技術(shù) 合肥:2026年06月06日
了解人性的底層邏輯,幫助面試官精準(zhǔn)識(shí)人;學(xué)會(huì)梳理組織要求、個(gè)人能力素質(zhì)及個(gè)人需求;培養(yǎng)面試官的細(xì)節(jié)感知能力;教會(huì)面試官分析簡(jiǎn)歷的能力;教會(huì)面試官提問技巧及常用面試方法;課程對(duì)象人力資源從業(yè)者、管理者及需提升面試技能人群課程大綱開場(chǎng)破冰:循環(huán)式溝通(面試官的期待及遇到的挑戰(zhàn)分別是什么)第一講:企業(yè)選人需注意哪些關(guān)鍵點(diǎn)?開......
成功從優(yōu)秀員工做起 合肥:2026年06月27日
為了加強(qiáng)對(duì)員工的教育與管理,促使員工德、才兼?zhèn)?,增?qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,同時(shí)也為企業(yè)“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,做文明員工,敬業(yè)為本”的企業(yè)文化的建立打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。改善“我”與工作伙伴的關(guān)系,提高工作效能,團(tuán)體協(xié)助。會(huì)議內(nèi)容具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性和可操作性,生動(dòng)活潑,參與性強(qiáng),......
狼性圍獵式招聘 南京:2026年05月16日
通過本課程的學(xué)習(xí)訓(xùn)練,學(xué)員可以在下列層面獲得知識(shí)技能的較大提升:1.為什么招聘越來越難的深層次原因?2.如何開拓招聘渠道?3.如何建立充滿狼性的圍獵式招聘團(tuán)隊(duì)?4.如何嗅到關(guān)鍵人才的信息?5.如何超越獵頭?6.如何進(jìn)行人才圍獵?7.如何判斷應(yīng)聘者的能力是否滿足要求?8.如何判斷應(yīng)聘者是否能適應(yīng)未來的工作環(huán)境?9.如何判......
EHS安全領(lǐng)導(dǎo)力 上海:2026年07月03日
此次研討會(huì)結(jié)束后, 你將能夠掌握...1環(huán)境、健康安全管理的重要性2環(huán)境職業(yè)健康安全管理的基礎(chǔ)概念3知道自己的安全領(lǐng)導(dǎo)力水平4掌握安全領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展模型5掌握安全領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行工具培訓(xùn)內(nèi)容:0830為什么EHS安全重要?領(lǐng)導(dǎo)致開幕詞公司對(duì)EHS的承諾和價(jià)值觀EHS表現(xiàn)對(duì)公司的影響及案例事故成本分析-EHS能帶來/保護(hù)利潤(rùn)嗎?H......
采購(gòu)成本分析與談判技巧研修班 北京:2026年05月15日
為什么要參加本課程培訓(xùn),因?yàn)椤咀顚?shí)用的課程內(nèi)容】:不同于一般培訓(xùn)的泛泛而談,不強(qiáng)調(diào)理論,從實(shí)戰(zhàn)出發(fā),問題導(dǎo)向,超強(qiáng)針對(duì)性?!咀铛r活的案例教學(xué)】:從一個(gè)個(gè)具體案例入手,提出帶有普遍性的實(shí)操解決方案,提供解決問題的標(biāo)桿。【最系統(tǒng)的解決方案】:權(quán)威專家與您分享25年工作經(jīng)驗(yàn),18年采購(gòu)實(shí)戰(zhàn)體會(huì),6年咨詢培訓(xùn)案例,套路清晰系統(tǒng)......
企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
熱點(diǎn)城市導(dǎo)航
人力資源培訓(xùn)精品內(nèi)訓(xùn)課程
名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)
趙仁鑫老師
趙老師10余年大中型企業(yè)的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),歷任培訓(xùn)經(jīng) 理、人力資源總監(jiān)等職,曾供職于中國(guó)南方航...
曹天駿老師
曹老師為漢唐集團(tuán)首席體驗(yàn)式培訓(xùn)導(dǎo)師,并擔(dān)任影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)、科特勒營(yíng)銷顧問集團(tuán)、金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問...
