合肥服務(wù)營銷培訓(xùn)公開課

服務(wù)營銷 上海：2026年04月02日

縱觀世界各行各業(yè)的成功國內(nèi)公司，服務(wù)歷來是一個(gè)秘密武器，甚至上升到核心競爭力的策略高度，只有這樣才能保證客戶的喜好度和忠誠度，繼而形成一種富有生命力的服務(wù)文化。本課程幫助參加者建立服務(wù)營銷的分析框架，系統(tǒng)闡述服務(wù)營銷策略的各個(gè)方面，有助于企業(yè)管理層和營銷人員掌握基本的策劃管理思路和方法，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。培訓(xùn)受眾:......

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維與服務(wù)營銷之道——知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)/園區(qū)考察研修班 上海：2026年06月05日

在互聯(lián)網(wǎng)顛覆勢如破竹的當(dāng)下：“互聯(lián)網(wǎng)+“時(shí)代，您的行業(yè)會(huì)被顛覆嗎？“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，如何對接您的企業(yè)/崗位？“互聯(lián)網(wǎng)+”模式如何給您的企業(yè)帶來盈利？“互聯(lián)網(wǎng)+”如何打造優(yōu)質(zhì)客戶全流程體驗(yàn)？“互聯(lián)網(wǎng)+”......

社會(huì)化媒體時(shí)代的品牌營銷與服務(wù)營銷創(chuàng)新 北京：2026年04月17日

總經(jīng)理、首席市場官營銷總監(jiān)、市場總監(jiān)、品牌總監(jiān)客戶總監(jiān)、客戶中心總監(jiān)、客戶服務(wù)經(jīng)理電子商務(wù)總監(jiān)、網(wǎng)絡(luò)營銷主管電子渠道總監(jiān)、電子渠道主管課程收益數(shù)字化營銷的社會(huì)化趨勢深度解讀社會(huì)化媒體特征理解客戶的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)行為社會(huì)化媒體營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷社會(huì)化媒體品牌營銷致勝之道社會(huì)體媒體的品牌危機(jī)管理企業(yè)如何構(gòu)建微博營銷矩陣構(gòu)建企業(yè)微博......

全媒體時(shí)代——在線服務(wù)營銷管理及價(jià)值創(chuàng)造 北京：2026年05月14日

呼叫中心運(yùn)營管理相關(guān)人員、多媒體服務(wù)管理人員、呼叫中心現(xiàn)場經(jīng)理、一線班組長、培訓(xùn)質(zhì)檢人員課程內(nèi)容：第一篇：好好說話的文化與內(nèi)函第二篇：好好說話的準(zhǔn)備1.說話的對象2.溝通的背景與目標(biāo)3.溝通框架路徑與方向4.溝通最重要的要素（心態(tài)與定位）5.溝通前的話術(shù)準(zhǔn)備6.溝通過程中人的洞察與應(yīng)對第三篇：因人而異的溝通方式與渠道1......

基于華為實(shí)踐的戰(zhàn)略落地解碼 深圳：2026年04月16日

戰(zhàn)略管理對于企業(yè)的成功至關(guān)重要，但現(xiàn)實(shí)情況是：很多企業(yè)把年度的經(jīng)營目標(biāo)制定當(dāng)成是戰(zhàn)略制定；企業(yè)每年都有戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃，可好像總是只有老板懂，其他人完全不理解；甚至，很多企業(yè)制定了“漂亮”的戰(zhàn)略規(guī)劃，最終卻很難落地并轉(zhuǎn)化為企業(yè)的業(yè)績。根本原因在于，企業(yè)缺少一套“從戰(zhàn)略制定、到戰(zhàn)略解碼，......

設(shè)計(jì)控制及高效評審 上海：2026年04月12日

·研發(fā)系統(tǒng)：企業(yè)研發(fā)副總裁、總工程師、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)工程師；·質(zhì)量系統(tǒng)：質(zhì)量保證工程師、質(zhì)量管理體系工程師。·工程系統(tǒng)：工程經(jīng)理、新產(chǎn)品導(dǎo)入（設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換）工程師、工藝工程師；課程大綱：1.研發(fā)質(zhì)量管理概述★質(zhì)量問題案例分析與研討1.1.現(xiàn)代的質(zhì)量觀1......