合肥酒店管理培訓(xùn)公開(kāi)課

活用心理學(xué)提升管理情智 南京：2026年05月14日

面對(duì)多變的VUCA時(shí)代，傳統(tǒng)管理工具和方法所依賴的穩(wěn)定性及確定性已經(jīng)失去了保障，因而，這些傳統(tǒng)管理工具和方法在日常管理任務(wù)面前，時(shí)而所向披靡，時(shí)而捉襟見(jiàn)肘。管理者需要通過(guò)對(duì)人的心理洞見(jiàn)，強(qiáng)化管理中的敏捷性、靈活性，審時(shí)度勢(shì)，從而幫助團(tuán)隊(duì)成員適應(yīng)變化，并在適當(dāng)?shù)那榫持胁扇∽钣行艿男袆?dòng)。通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，你將學(xué)到更多有......

洞悉本質(zhì)，破解困局：?jiǎn)栴}分析與解決技巧 南京：2026年06月12日

1、提升問(wèn)題識(shí)別與深度分析能力：學(xué)員將學(xué)會(huì)如何快速識(shí)別工作中的關(guān)鍵問(wèn)題，并運(yùn)用多種分析工具深入剖析其根源，確保問(wèn)題得到全面而準(zhǔn)確的理解。2、增強(qiáng)解決方案設(shè)計(jì)與實(shí)施能力：通過(guò)課程學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠設(shè)計(jì)出切實(shí)可行、高效優(yōu)質(zhì)的解決方案，并具備制定詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃、有效分配資源及監(jiān)控執(zhí)行進(jìn)度的能力，確保問(wèn)題得到有效解決。3、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)......

從“配角”到“主角”，經(jīng)營(yíng)分析中的Excel使用技巧 南京：2026年06月25日

08:30 入場(chǎng)及簽到09:00 課程開(kāi)始，主持人致辭模塊一 明確分析思路以結(jié)果為導(dǎo)向，有價(jià)值的業(yè)務(wù)分析報(bào)告的首要任務(wù)是明確分析思路，搭建分析框架，提升邏輯力。- 銷售數(shù)據(jù)分析的總體流程- 解析銷售數(shù)據(jù)分析方法模塊二 整理列表數(shù)據(jù)如果業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的列表存在格式不規(guī)范、有合并單元格、分類不明確等問(wèn)題，那么將無(wú)法快速對(duì)列表進(jìn)行......

互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)信用體系建設(shè)培訓(xùn)班 南京：2026年06月25日

（一）我國(guó)社會(huì)信用體系建設(shè)現(xiàn)狀和發(fā)展（二）大數(shù)據(jù)+社會(huì)信用體系建設(shè)策略1.“雙公示”工作的規(guī)范要求2.各部門(mén)信用信息歸集的規(guī)范要求3.信用信息共享與信息公開(kāi)4.城市信用監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系、信息項(xiàng)及權(quán)重計(jì)算5.城市信用監(jiān)測(cè)平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)行6.各級(jí)信用信息共享和信用門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)規(guī)范要求7.信用信息門(mén)戶網(wǎng)站績(jī)......

卓越的客戶服務(wù)技巧 上海：2026年06月06日

讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務(wù)工作的細(xì)節(jié)，體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中；能夠通過(guò)客戶服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)技巧、客戶服務(wù)各個(gè)階段的服務(wù)技巧、投訴抱怨處理技巧的演練切實(shí)提升客戶服務(wù)能力和技巧；參與公司服務(wù)管理與創(chuàng)新，設(shè)計(jì)各類個(gè)性化服務(wù)舉措，全方位提升客戶滿意度。課程大綱第一部分 認(rèn)識(shí)客戶......

供應(yīng)商選擇、管理與培育 上海：2026年05月07日

企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、質(zhì)量提高、生產(chǎn)效率、成本控制、交期庫(kù)存等都離不開(kāi)供應(yīng)商的支持，現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已是整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)！供應(yīng)商管理水平?jīng)Q定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。課程收益：本課程通過(guò)案例并結(jié)合采購(gòu)供應(yīng)理論，剖析企業(yè)內(nèi)部的影響因素與應(yīng)對(duì)方案的同時(shí)，分析本企業(yè)的供應(yīng)商管理，從供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)管理的角度，提升學(xué)員供應(yīng)商管理水平，讓學(xué)員掌握當(dāng)今......