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員工外派管控與如何解雇辭退及處理違紀問題、有效調崗調薪和企業常見勞動爭議處理對策高級研修班 合肥:2026年03月23日
各企業高管、各企業人力資源總監(經理)、行政總監(經理)、薪資福利主管(專員)、績效主管(專員)、社保主管(專員)、培訓主管(專員)、培訓師、招聘主管(專員),工會、企業法律顧問等。課程收益:《勞動合同法》、《勞動爭議調解仲裁法》、《勞動爭議司法解釋(三)》、《社會保險法》、新《工傷保險條例》等一系列法律法規的實施,今......
呼叫中心績效管理和數據分析 合肥:2026年05月07日
呼叫中心核心員工、班組長、一線主管、質檢、績效、預測、排班專崗以及呼叫中心中高層管理者學員自帶筆記本電腦,預裝MS Excel2007、2010或2013版,并安裝加載“數據分析”工具庫(Excel自帶組件,默認不安裝)。學員要求1.具備扎實的呼叫中心運營基礎及客戶服務知識;2.Excel操作熟......
基于勝任力的招聘與甄選技術 合肥:2026年06月06日
人力資源從業者、管理者及需提升面試技能人群課程大綱開場破冰:循環式溝通(面試官的期待及遇到的挑戰分別是什么)第一講:企業選人需注意哪些關鍵點?開場:人才的標準是什么?知識點:人職匹配模型1、人才的通用能力有哪些?適應性(硬環境和軟環境)總結能力穩定性2、企業的要求是什么?職位匹配團隊匹配(DISC理論分析)文化匹配3、......
高潛人才管理與人才盤點 南京:2026年04月02日
? 學習決策流程與工具,從而提高人才評估會議的有效性? 獲得最佳實踐與技能? 建立中期人才評估與繼任者戰略規劃? 通過九宮格工具演練,主持人才規劃會議,計劃與準備人才評估會議? 學習高潛人才的識別標準和定義以及發展計劃? 學習繼任者的識別標準 定義及發展計劃培訓對象? 總經理、HRVP、HRD、HRM,更適合團隊參加課......
打造高效率的產品測試體系—產品測試管理 深圳:2026年04月20日
1)了解業界最佳產品測試管理的模式與實踐2)掌握測試如何參與產品研發的端到端過程,尤其是需求和設計階段構造測試能力3)掌握測試用例設計的方法,構造高質量的測試用例,提升測試發現問題的效率4)掌握測試缺陷的分析方法,明確定位問題根源,量化評價版本質量5)掌握產品需求的層次劃分,明確優秀需求的標準,提升測試輸入質量6)掌握......
新任經理管理魔方-勝任管理角色的三個階梯 上海:2026年05月08日
導入1 破冰、學習規則建立2 研討新任經理面臨的挑戰3 策略先于技能;實踐重于理論教學目標:使學員清晰自己作為新任經理面臨的挑戰;使學員認識到在行動之前必須先要分析自己的處境,制定策略第一章 管理三要素1 管理三要素:目標;流程;關系2 三要素的三種管理水平3 三要素協調統一發展教學目標:使學員了解三要素的含義及相互的......
