合肥數據分析培訓公開課

呼叫中心績效管理和數據分析 合肥：2026年05月07日

一、呼叫中心的績效管理體系（基礎）?服務型呼叫中心的基本運營體系?績效全景視圖及邏輯關系?客戶管理指標?運營效率指標?服務質量指標?員工管理指標?成本收益指標?關鍵崗位的績效考核原則二、運營效率指標分析（實戰）?呼入型呼叫中心運營的關鍵平衡要素?接聽效率的兩個基本點與四項基本要素?人工話務分流思路與分析?自助渠道質效表......

POWER BI商業大數據分析&可視化呈現 杭州：2026年05月15日

掌握Power Query多工作表、工作簿數據動態匯總。掌握Power Pivot數據分析、數據建模的方法，常用DAX函數應用。掌握Power BI Desktop呈現數據可視化的技術，享受無與倫比的圖表視覺盛宴。課程大綱：第一章：Power Query數據整理1.Power Query功能介紹及安裝方式2.數據類型、......

降本增效：數據分析驅動人效提升 杭州：2026年05月28日

•提升人力資本數據分析思維能力，提高邏輯思考力；•從業務、用戶、產品、運營、財務等視角設計組織和人力效能提升方案；•現場演練基于業務、用戶、產品、運營、財務等數據分析的人效BI看板；•了解制造業、電商、平臺等不同類型公司的人力效能提升方法；•掌握基于數字化的年度薪酬總額......

AI賦能辦公室效能提升——數據分析與決策、寫作、制圖、PPT、EXCEL、Word及AI在企業管理中的數智化應用 杭州：2026年06月03日

隨著信息技術的飛速發展，數字化轉型已成為全球企業和組織發展的必然趨勢。在此背景下，辦公環境也正經歷著深刻變革，傳統辦公模式在處理復雜任務、海量數據以及快速響應變化等方面逐漸顯現出局限性，迫切需要借助前沿技術實現轉型。各行業和部門都在積極探索如何利用新技術提升辦公效能，以在激烈的市場競爭和快速變化的社會環境中保持競爭力。......

大客戶贏單三維戰法：關系鏈×價值錨×談判術 上海：2026年06月26日

導入篇：重新定義銷售1.重新定義營銷2.銷售能力公式3.中國企業業績增長模式4.確定分組討論的客戶案例工具實踐：《目標客戶檔案情報卡》AI應用一：針對分組確定的客戶案例收集相應的客戶情報信息并完成《目標客戶檔案情報卡》AI練習：學員使用提示詞標準模板，為客戶案例生成一份《目標客戶檔案情報卡》AI效率提升：AI自動填充6......

EXCEL數據統計與分析在管理中的應用 深圳：2026年06月17日

課前：用心對待每一波學員：針對每一家公司，每一波學員，每一次課程，做課前水平調研分析。針對每一次課程做到完全定制化，讓課程更加落地課中：以案例作為樣本，而不是功能：學員最傷的問題：功能都可以搜索網絡，但是一旦遇到復雜問題就不知道該怎么做。課程講解方式是以案例作為呈現，目標是更有情景化課后：有視頻訓練營和微信公眾賬號進行......