合肥工資稅收培訓公開課

呼叫中心績效管理和數據分析 合肥：2026年05月07日

一、呼叫中心的績效管理體系（基礎）?服務型呼叫中心的基本運營體系?績效全景視圖及邏輯關系?客戶管理指標?運營效率指標?服務質量指標?員工管理指標?成本收益指標?關鍵崗位的績效考核原則二、運營效率指標分析（實戰）?呼入型呼叫中心運營的關鍵平衡要素?接聽效率的兩個基本點與四項基本要素?人工話務分流思路與分析?自助渠道質效表......

基于勝任力的招聘與甄選技術 合肥：2026年06月06日

開場破冰：循環式溝通（面試官的期待及遇到的挑戰分別是什么）第一講：企業選人需注意哪些關鍵點？開場：人才的標準是什么？知識點：人職匹配模型1、人才的通用能力有哪些？適應性（硬環境和軟環境）總結能力穩定性2、企業的要求是什么？職位匹配團隊匹配（DISC理論分析）文化匹配3、人才的需求是什么？成就動機（6種）職業動機（4種）......

成功從優秀員工做起 合肥：2026年06月27日

為了加強對員工的教育與管理，促使員工德、才兼備，增強員工對企業的忠誠度，同時也為企業“內強素質，外塑形象，做文明員工，敬業為本”的企業文化的建立打下堅實的思想基礎。改善“我”與工作伙伴的關系，提高工作效能，團體協助。會議內容具有很強的實戰性和可操作性，生動活潑，參與性強，......

狼性圍獵式招聘 南京：2026年05月16日

有志于提升人力資源招聘技能的相關人士課程目標：通過本課程的學習訓練，學員可以在下列層面獲得知識技能的較大提升：1.為什么招聘越來越難的深層次原因？2.如何開拓招聘渠道？3.如何建立充滿狼性的圍獵式招聘團隊？4.如何嗅到關鍵人才的信息？5.如何超越獵頭？6.如何進行人才圍獵？7.如何判斷應聘者的能力是否滿足要求？8.如何......

新媒體營銷 上海：2026年07月30日

一、商業邏輯與營銷核心1.商業目標的兩重模式2.交易推動的要素組合3.營銷發展的核心脈絡4.內容營銷與直播電商發展趨勢5.2021年度直播電商報告分析二、市場分析與用戶洞察1.2021年度品牌營銷市場研究與趨勢報告2.內容營銷與抖音、小紅書2021年度報告解讀3.私域營銷與快手、企微2021年度私域報告解讀4.圈層營銷......

采購與供應商談判戰略與戰術 上海：2026年05月30日

采購總監/經理/主管、供應商管理人員，生產/品質/計劃/物料經理、企業成本控制人員等課程大綱：前言： 共同需要/互利性---因分歧而談判談判者的十大困惑第一章：采購談判概述1)何謂談判2)談判中可能涉及的議題3)影響談判及其結果的諸多因素4)談判的心理模式5)談判的基本原則6)談判的五大特點7)談判的基本階段第二章：信......