合肥平衡積分卡培訓公開課

員工外派管控與如何解雇辭退及處理違紀問題、有效調崗調薪和企業常見勞動爭議處理對策高級研修班 合肥：2026年03月23日

各企業高管、各企業人力資源總監（經理）、行政總監（經理）、薪資福利主管(專員)、績效主管(專員)、社保主管(專員)、培訓主管(專員)、培訓師、招聘主管(專員)，工會、企業法律顧問等。課程收益:《勞動合同法》、《勞動爭議調解仲裁法》、《勞動爭議司法解釋（三）》、《社會保險法》、新《工傷保險條例》等一系列法律法規的實施，今......

呼叫中心績效管理和數據分析 合肥：2026年05月07日

1.具備扎實的呼叫中心運營基礎及客戶服務知識；2.Excel操作熟練，掌握篩選、查詢、透視、基本函數應用等技能；3.掌握基本圖表操控技巧。課程大綱一、呼叫中心的績效管理體系（基礎）?服務型呼叫中心的基本運營體系?績效全景視圖及邏輯關系?客戶管理指標?運營效率指標?服務質量指標?員工管理指標?成本收益指標?關鍵崗位的績效......

高潛人才管理與人才盤點 南京：2026年04月02日

? 總經理、HRVP、HRD、HRM，更適合團隊參加課程大綱第一單元：人才管理核心概念1 業務發展需求與人才需求的關系2 高潛、合格繼任者、有差距的繼任者、人才庫、人才盤點會議、挑戰性職位3 人才儲備要素及戰略4 如何運用人才資源實現業務目標5 建立你的人才儲備項目 10 步法6 人才管理關系角色與參與度7 人才鑒別與......

關鍵人才選拔與賦能設計 南京：2026年05月16日

一、掌握企業企業關鍵人才評估的重要維度和指標。二、解讀不同的企業發展周期人才使用的規律和模式。三、賦能——為關鍵人才提供高效工作的環境和工具。四、通過訪談技術解讀關鍵候選人的關鍵勝任力。培訓對象企業董事長、股東、總經理等中高層管理人員課程大綱第一模塊：企業生命周期與人才配置1、企業生命周期的階段......

改善提案與精益氛圍營造 上海：2026年05月28日

第一章：改善提案的意識1.改善提案活動概述2.改善提案活動的起源3.改善提案活動的基本思想4.改善提案的目的5.改善提案活動的五大機能6.改善提案活動的四大原則7.改善提案活動的特點8.大野耐一的十大誡訓視頻分享：豐田創意功夫第二章：改善提案的推進1.改善提案活動的組織結構2.改善提案活動的流程3.改善提案的分類4.改......

智慧教練—管理者的教練技巧磨煉 上海：2026年04月11日

各級管理人員課程大綱：一、導言課程目標與學員期望二、教練技巧101什么是教練技巧? 為什么教練技巧這么重要?教練技巧與其他績效改進方法的比較教練技巧與知識管理教練需要做什么?優秀教練的特征教練扮演的角色錄像學習三、教練技巧—HEAR模型 –“搜尋”(Hunt)提問的技巧問......