臺州服務技巧培訓公開課

卓越客戶服務技巧訓練 上海：2026年05月25日

“公司規定很明確、就是客戶不理解；TA 也為難我也難、這事讓我怎么辦？”諸如此類的諸多客戶服務問題是否給你的客戶服務、技術支持等工作帶來過困惑？如何高效、精益地提供令客戶滿意的服務？如何讓專業、技術語言更易被客戶接受？如何突破“很規范但效果淡”的服務品質瓶頸？如何高效化解......

卓越客戶服務技巧（2天） 上海：2026年05月28日

"客戶是指使用你提供的產品和/或服務的個人或組織，從這個角度出發，無論企業內外，日常工作中我們無時不在提供客戶服務；而服務的效果也最終影響了企業的成敗。在企業外部，提升客戶滿意度的重要部分是客戶服務；在企業內部，更多問題的癥結不是溝通和協調的問題，而是部門或個人利益至上，服務理念的不到位；在企業強調服務至上，......

卓越的客戶服務技巧 上海：2026年06月06日

服務理念感悟 + 服務心態塑造 + 能力框架構建 + 服務技巧提升 + 服務問題解決課程背景1、客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業員工關心的事，擁有持續競爭優勢的企業的員工也能從戰略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。2、打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。3、隨著社會進步、服務經濟的快速......

關鍵時刻—卓越的客戶服務技巧 上海：2026年06月07日

培訓收益：1.了解卓越客戶服務理念與技巧，如何在工作中應用2.提升學員的客戶服務理念和技巧，認知客戶服務的重要性及其技巧3.全面的學習客戶服務的系統知識，提高大家的客戶服務水平和能力4.學習客戶服務的實際操作方法及技巧，提升在實際工作中的操作能力5.解決目前工作中出現的具體問題6.掌握客戶服務的流程、方法和規范7.提升......

供應鏈領導力—成就卓越的供應鏈團隊 上海：2026年05月28日

供應鏈管理已成為企業競爭力、區域競爭力和國家競爭力的核心要素。供應鏈是一個龐大而又復雜的生態系統，時刻面臨著各種內外部環境的影響和挑戰，供應鏈在企業內部的地位不斷提升，其在外部領域的影響力也不斷增強，如在宏觀經濟、全球可持續性和社會凝聚力等方面。為此，企業急需具備專業知識與能力的復合型管理人才，推動供應鏈管理變革與發展......

供應鏈中的關務籌劃 上海：2026年05月28日

第一部分 企業海關事務管理概述關務籌劃和管理的要素關務管理的系統思想和趨勢關務風險和機會管理第二部分 海關職能及企業進出口流程海關的四大職能進口的主要流程及風險控制點出口的主要流程及風險控制點進出口的海關單證要求通關中的主要問題企業關務平臺的建立第三部分 加工貿易及保稅貨物監管加工貿易的基礎知識BOM 管理保稅貨物管理......