臺州服務(wù)營銷培訓(xùn)公開課

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維與服務(wù)營銷之道——知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)/園區(qū)考察研修班 上海：2026年06月05日

模塊一：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代震撼來襲——你的行業(yè)還會(huì)存在嗎？1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顛覆案例分析2.如何重構(gòu)傳統(tǒng)行業(yè)（渠道顛覆、產(chǎn)品顛覆、產(chǎn)業(yè)鏈顛覆、研發(fā)顛覆盈利模式顛覆、客戶關(guān)系顛覆等等）3.互聯(lián)網(wǎng)思維VS 傳統(tǒng)思維（用戶思維、簡約思維、極致思維等）4.一個(gè)企業(yè)有沒有潛力，就看它離互......

服務(wù)營銷—讓銷售額與滿意度并 上海：2026年07月02日

一、從傳統(tǒng)營銷到服務(wù)營銷1、與競爭對手同質(zhì)化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務(wù)營銷歷程3、關(guān)系營銷與數(shù)據(jù)庫一對一營銷4、從傳統(tǒng)營銷到服務(wù)營銷的轉(zhuǎn)變5、服務(wù)營銷人員素質(zhì)與短板測評二、服務(wù)營銷中的客戶價(jià)值1、讓服務(wù)創(chuàng)造更高的客戶價(jià)值2、客戶價(jià)值的內(nèi)容與本質(zhì)含義3、提升客戶價(jià)值的方法與技巧4、宣揚(yáng)差異化的企業(yè)價(jià)值主張三、銷......

服務(wù)營銷 上海：2026年07月09日

* 服務(wù)業(yè)，制造行業(yè)及部分消費(fèi)品行業(yè)的公司高管、營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理、客戶總監(jiān)等等課程大綱:1.服務(wù)營銷概述* 服務(wù)給各行各業(yè)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)* 服務(wù)營銷的概念和重要性2. 行業(yè)競爭和客戶分析* 市場動(dòng)態(tài)和競爭優(yōu)勢分析* 客戶需求分析* 服務(wù)消費(fèi)特點(diǎn)和要求3. 建立服務(wù)產(chǎn)品和理念* 設(shè)計(jì)并創(chuàng)造服務(wù)產(chǎn)品* 設(shè)計(jì)并創(chuàng)造服務(wù)品......

服務(wù)營銷—讓銷售額與滿意度并肩提高 上海：2026年07月10日

1.理解服務(wù)的特點(diǎn)與應(yīng)對策略，掌握從傳統(tǒng)營銷到服務(wù)營銷的方法。2.從服務(wù)理念與服務(wù)細(xì)節(jié)兩個(gè)角度把握達(dá)成客戶滿意并培養(yǎng)客戶忠誠的方法，理解服務(wù)營銷中的客戶價(jià)值。3.了解客戶期望的產(chǎn)生原因與規(guī)律，掌握銷售中的服務(wù)策略。4.理解如何將服務(wù)質(zhì)量量化，掌握如何通過服務(wù)來創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)。5.了解客戶投訴與抱怨的歸因，掌握服務(wù)營銷中的......

MSA企業(yè)進(jìn)階實(shí)戰(zhàn)提升 北京：2026年05月27日

開場(20 分鐘)講師介紹成立小組第一模塊 MSA 基礎(chǔ)一、術(shù)語什么是測量系統(tǒng)？理想的測量系統(tǒng)計(jì)量型計(jì)數(shù)型工作坊：列舉貴公司所有的測量系統(tǒng)。偏倚參考值重復(fù)性再現(xiàn)性穩(wěn)定性線性二、為什么要做測量系統(tǒng)分析？案例分享：切割與焊接IAFT16949 要求了解測量變差工作坊：列舉貴公司所有的測量系統(tǒng)。三、何時(shí)做 MSA？新設(shè)備新產(chǎn)......

新版DFMEA研發(fā)失效模式與影響分析 上海：2026年05月14日

一、FMEA基本概念與其他質(zhì)量工具[可靠性框圖、FME（C）A（R）, FTA等]質(zhì)量、產(chǎn)品的概念及其特點(diǎn)FMEA的目的和作用FMEA的分析層次FMEA的分類二、FMEA中故障分析的時(shí)機(jī)FMEA中故障分析的基本方法FMEA分析的方法和基本過程（FRACAS系統(tǒng)簡介）FMEA分析中的5T三、活動(dòng)在設(shè)計(jì)開發(fā)過程中的總體布局......