臺州客戶關系管理培訓公開課

全面客戶關系管理系列之：顧客滿意度調查與提升 上海：2026年05月15日

掌握顧客滿意度調查指標設計、樣本設計、項目計劃、調查報告課程對象企業高層領導、中層領導、或從事顧客關系管理的授權人員；渴望獲得顧客關系管理職業發展方向的任何人員。課程大綱第一天 課程內容梳理組織內顧客滿意度存在的問題顧客關系戰略顧客、客戶、用戶分類價值、大、中、小客戶SWOT情景演練實例分析、梳理業務流程顧客滿意度行為......

客戶關系管理（CRM）步步為贏課程 上海：2026年05月15日

模塊M1：客戶滿意度調查與提升第1-2天培訓費用：3,710元/人模塊M2：客戶投訴處理技巧第4天 培訓費用：1,908元/人模塊M3：客戶投訴管理體系第3天培訓費用：1,908元/人模塊M4：危機與沖突應對 第5天 培訓費用：1,908元/人課程說明BSI客戶關系管理系列課程將為企業提供完整培訓和指導方案。課程由具備......

營銷戰術演練與客戶關系管理 上海：2026年05月18日

1.不知道如何挖掘客戶需求，錯誤定位需求2.無法引導客戶需求，跟著客戶節奏走，銷售錯位3.不了解銷售基本溝通常識，導致丟單4.銷售工具不知道如何高效使用，銷售拿單率低5.缺少基本的談判技巧，不知道如何談商務6.沒有客戶關系計劃和監督工具，不能形成穩固長期的客戶關系體系7.缺少方法，關鍵客戶搞不定，關鍵項目拿不下H公司從......

客戶關系管理（2天） 上海：2026年05月18日

引論：一個不一樣的時代1.這個時代的特點2.消費者價值觀的變遷3.從“理性消費”到“感覺消費”到“感情消費”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關系管理概論1.誰是客戶2.客戶關系的定義案例：王永慶賣大米3.客戶關系管理的核心思想：四個方面4.......

TTT培訓師必備：講授與引導技術 上海：2026年05月28日

培訓不等于分享；如果一個知識點看書上網查就能看懂，為什么要聽你講？培訓師的修煉，需要一個中心，四個維度：以學習者為中心，修煉自己的高度、廣度、深度和溫度。來吧，帶著你的專精積累、和我們一起用大量實戰經驗，伙伴式打磨技能。之后的你，站在講臺上，就是不一樣的煙火。培訓對象企業新任培訓師* 在職/兼職培訓師* 企業內的培訓管......

降本增效-工業工程IE與精益生產應用 廣州：2026年05月22日

培養 “最高質量、最低成本、最短交期”和“改善無止境”的精益生產理念；學習豐田屋結構，了解精益生產的整個系統；從客戶的角度出發，認識價值和發現過程中的浪費，并持續消除浪費；采用精益化的拉動生產系統，有效控制過程中的庫存，降低制造周期時間，提高過程的效率（庫存、資金的周轉率......