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政企大客戶關系營銷 上海:2026年05月07日
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。課程大綱第一講 政企組織與角色心理分析案例分析……1、政企組織結構與特征政企組織的科層化結構政企組織的職能分工政企組織內部的權力關系政企組織的七個特征2、政企組織行為政企組織的五種典型行為政企組織行為潛規......
全面客戶關系管理系列之:顧客滿意度調查與提升 上海:2026年05月15日
掌握顧客滿意度調查指標設計、樣本設計、項目計劃、調查報告課程對象企業高層領導、中層領導、或從事顧客關系管理的授權人員;渴望獲得顧客關系管理職業發展方向的任何人員。課程大綱第一天 課程內容梳理組織內顧客滿意度存在的問題顧客關系戰略顧客、客戶、用戶分類價值、大、中、小客戶SWOT情景演練實例分析、梳理業務流程顧客滿意度行為......
客戶關系管理(CRM)步步為贏課程 上海:2026年05月15日
• 最佳實踐框架支撐——本課程貫通了客戶關系管理領域的系列國際標準所提煉的最佳實踐,助您在該領域的視野充分提升• 豐富的客戶案例分享——BSI在全球及中國,擁有服務型行業企業的客戶優勢,我們的講師和審核員了解眾多企業在客戶關系管理領域的實踐,融合在課程......
營銷戰術演練與客戶關系管理 上海:2026年05月18日
基層銷售人員;銷售精英;中層銷售管理干部課程目標:1.學會如何挖掘和引導客戶需求2.輸出如何介紹和推薦產品的標準話術3.掌握商務談判和價值交換的基本原則方法4.學會如何用客戶關系方法搞定人5.掌握組織、關鍵、普遍客戶關系的方法課程大綱:1.挖掘客戶需求1.優秀銷售與平庸銷售的對比2.客戶的需求理解—&mda......
Office在人力資源管理中的高級應用 上海:2026年07月20日
作為一名人力資源管理者,你是否在為如何找到某個專項人才發愁?簡歷越來越多,然而卻找不到那個“正確的”人;你是否在面對內外部越來越多的培訓項目時,沒法第一時間將培訓詳情匯總呈現?……公司的人員越來越多,每月各種請假狀況也越來越多,一到月末考勤是最頭疼的事;目前績效管理對......
新任主管管理技巧 上海:2026年05月14日
今天的新晉主管,正承受著前所未有的壓力,下級希望自己執行到位,主管希望自己指揮得當,同級希望自己多多配合。一提到現狀,很多人都會用“忙、亂、累、煩”來應付。新晉主管是企業的“執行層”,如何才能真正的成為企業的關鍵力量?新晉主管的成長是最有挑戰性的,如何才能快速的成長?新晉......
