杭州電話銷售技巧培訓(xùn)公開課

電話銷售技巧課程 上海：2026年03月25日

電話銷售人員，客戶經(jīng)理、主管，其他銷售人員，呼叫中心的工作人員等需要電話溝通的人員。【課程大綱】1電話銷售禮儀電話銷售和面對(duì)面銷售的區(qū)別接聽電話的五個(gè)注意事項(xiàng)撥出電話的五個(gè)重要細(xì)節(jié)2電話銷售的基本技巧電話銷售中的角色扮演數(shù)量和成功率是電話銷售最關(guān)鍵的指標(biāo)克服畏懼心理和建立自信富有感染力的聲音語言的藝術(shù)魅力微笑的力量贊美......

電話銷售技巧課程 北京：2026年04月08日

1電話銷售禮儀電話銷售和面對(duì)面銷售的區(qū)別接聽電話的五個(gè)注意事項(xiàng)撥出電話的五個(gè)重要細(xì)節(jié)2電話銷售的基本技巧電話銷售中的角色扮演數(shù)量和成功率是電話銷售最關(guān)鍵的指標(biāo)克服畏懼心理和建立自信富有感染力的聲音語言的藝術(shù)魅力微笑的力量贊美和同理心積極聆聽3電話銷售流程（一）——開場白富有吸引力的開場白自我介紹......

打造銷售團(tuán)隊(duì)狼性執(zhí)行力 杭州：2026年03月20日

營銷總監(jiān)、經(jīng)理課程內(nèi)容一、堅(jiān)決吃肉，決不吃草——打造狼性銷售團(tuán)隊(duì)1.三句話執(zhí)行2.為什么向狼學(xué)習(xí)3.狼的最大貢獻(xiàn)4.狼性邏輯5.銷售人的狼性精神6.狼性銷售人員的三大提升7.狼性執(zhí)行五大法則解決問題：狼族是一個(gè)堅(jiān)不可摧的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也是一個(gè)行動(dòng)力極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。它們之所以會(huì)成功，就在于同進(jìn)同退，眾狼一......

卓越顧問式銷售技巧 杭州：2026年03月24日

專業(yè)銷售顧問、銷售管理者課程大綱一.專業(yè)銷售人員的基本功1.知道銷售人員的角色和使命2.了解普通、良好和卓越銷售人員的區(qū)別二.顧問式銷售三個(gè)要素1.掌握客戶購買心路歷程2.掌握專注、默許、信任三要素2.1.專注于客戶的言行和心理變化2.2.在銷售的每個(gè)階段都獲得客戶的默許，穩(wěn)步推進(jìn)到下一階段2.3.取得客戶共識(shí)，贏得客......

3PL第三方物流管理 上海：2026年06月17日

本次課程旨在向?qū)W員講解第三方物流承運(yùn)商的管理方法，包含第三方物流的特點(diǎn)、采購第三方物流承運(yùn)商的基本步驟、成本分析與控制、運(yùn)輸管理、倉儲(chǔ)管理、庫存控制、物流承運(yùn)商的考核與管理重點(diǎn)、以及國內(nèi)物流的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢。課程結(jié)合了豐富的案例說明采購和管理第三方物流承運(yùn)商的制度、流程、規(guī)范如何在現(xiàn)實(shí)工作中靈活運(yùn)用。課程收益：1.了解......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2026年05月12日

一、認(rèn)識(shí)與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習(xí)：比較潛在價(jià)值的大小⑴ 總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個(gè)人能力提升的重點(diǎn)3. 構(gòu)建企業(yè)的客戶反饋管理系統(tǒng)⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點(diǎn)⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務(wù)理念指導(dǎo)客戶......