杭州服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

商務(wù)及服務(wù)禮儀 上海：2026年05月18日

禮儀是人際交往的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，以相對(duì)約定俗成的程序或方式來表示尊重對(duì)方 、以及獲得對(duì)方尊重的過程，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，也是一個(gè)企業(yè)外在形象的展現(xiàn)，更是一個(gè)社會(huì)精神文明的象征。員工在商務(wù)場合需要面對(duì)商務(wù)人士交往時(shí)，其自身展現(xiàn)的禮儀素養(yǎng)，不但能夠幫助員工建立專業(yè)優(yōu)雅的形象，有一個(gè)職業(yè)化的風(fēng)貌展示，提高印象分，同時(shí)也為商務(wù)......

銷售服務(wù)禮儀與待客溝通技巧 深圳：2026年05月26日

內(nèi)外兼修，使您在商務(wù)交往中輕松自如的與人溝通；理論和實(shí)踐相結(jié)合，簡單、易學(xué)、實(shí)用；突出聽、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。課程收益：了解銷售服務(wù)基本理念及行為標(biāo)準(zhǔn)，探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要性；通過著裝打扮、言行舉止來體現(xiàn)非凡的職業(yè)風(fēng)范，塑造良好的職業(yè)形象；掌握銷售服務(wù)過程中接待、拜訪與商務(wù)......

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2026年06月06日

1.讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中，體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中；2.通過現(xiàn)場訓(xùn)練，掌握服務(wù)禮儀規(guī)范,并促進(jìn)行為及時(shí)調(diào)整；3.通過演練客戶服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實(shí)提升員工對(duì)客服務(wù)的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學(xué)習(xí)適合于自己的情......

現(xiàn)場質(zhì)量問題分析管理與突破性解決 北京：2026年05月27日

課程導(dǎo)入一、講師自我介紹二、學(xué)習(xí)小組建立三、達(dá)成共識(shí)第一部分：D定義階段1.1問題定義區(qū)分問題與現(xiàn)狀的差別1.2 問題識(shí)別案例討論如何區(qū)分識(shí)別管控與技術(shù)問題1.3 目標(biāo)設(shè)定掌握SMART運(yùn)用技巧1.4過程確認(rèn)法案例討論降低電鍍白點(diǎn)不良學(xué)習(xí)了解墨菲定律制作過程確認(rèn)表第二部分： 測量系統(tǒng)2.1分辨率識(shí)別分辨力與分辨率的意義......

新時(shí)期財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與價(jià)值創(chuàng)造技能 上海：2026年05月29日

【開闊全局視野】從拓展戰(zhàn)略思維能力、豐富運(yùn)營知識(shí)、學(xué)習(xí)全新商業(yè)模式、洞察市場的瞬間變化，全面培養(yǎng)自身視野，提升視野的全局觀。【深入精通業(yè)務(wù)】從財(cái)務(wù)運(yùn)營分析、資金使用籌劃、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理、全面預(yù)算管理、薪酬績效管理等方面真正做到業(yè)財(cái)融合，提高財(cái)務(wù)管理的“硬實(shí)力”。【掌握溝通技巧】從溝通匯報(bào)能力、關(guān)系......