杭州服務營銷培訓公開課

服務營銷 上海：2026年04月02日

1.服務營銷概述* 服務給各行各業帶來的機遇和挑戰* 服務營銷的概念和重要性2. 行業競爭和客戶分析* 市場動態和競爭優勢分析* 客戶需求分析* 服務消費特點和要求3. 建立服務產品和理念* 設計并創造服務產品* 設計并創造服務品牌* 開發增值服務4. 服務產品的分銷渠道* 在服務環境下的分銷* 選擇服務傳遞的模式* ......

互聯網創新思維與服務營銷之道——知名互聯網企業/園區考察研修班 上海：2026年06月05日

1.把握“移動互聯網時代”特征和趨勢；2.掌握并運用互聯網思維突破瓶頸問題；3.掌握“互聯網+”本質特征和發展趨勢；4.“互聯網+”如何應用于本行業/本企業；5.梳理重建和“互聯網+”相匹配的服務流程、客戶體驗流程；6.樹立......

社會化媒體時代的品牌營銷與服務營銷創新 北京：2026年04月17日

本課程全程穿插12個全球領先的社會化媒體營銷案例：解讀Facebook的營銷內涵零售企業的社會化媒體營銷零售銀行的社會化媒體營銷保險行業的移動電子商務應用證券行業的移動電子化應用航空行業的社會化媒體營銷電子商務企業的社會化媒體營銷星巴克的社會化媒體營銷應用優衣庫的社會化媒體營銷傳播花旗銀行的新媒體營銷策略匯豐銀行的數字......

全媒體時代——在線服務營銷管理及價值創造 北京：2026年05月14日

隨著互聯網應用技術的發展，利用在線客服系統已經不局限于服務的角色，而在線客服系統在客戶端也可稱為營銷通路、品牌建設的入口，并且這樣的應用還可大大降低運營成本，更有針對性的鞏固客戶關系；越來越多的呼叫中心意識到客戶群體的溝通行為的變化，基于客戶需求滿足的前提，在線客服成為重要的溝通渠道，而在目前行業內并沒有針對非熱線服務......

準時交貨和零庫存管理 上海：2026年05月15日

? 物料計劃與庫存控制人員，倉庫經理主管，Buyer，生產經理主管等相關崗位? 不適合備品備件的庫管人員課程大綱第一天 9：00-16：301 準時化生產的起源第一單元 準時化生產 JIT2 準時化生產的應用狀況3 現代快速的制造業物流發展形式下對物料管理的要求4 倉庫管理在供應鏈中工作的重要性：為何稱之為核心節點？5......

ISO9001:2015 版質量管理體系內審員 深圳：2026年06月04日

本次培訓將幫助組織全面了解、掌握ISO 9001:2015新版標準的要求以及變化點，幫助已獲得ISO 9001認證的企業培養精通新標準、掌握審核技巧的內部審核員，通過培訓掌握升版過程中所做的改變和提升，為體系的轉換及審核做好充分的準備。具體包括：1)認識質量體系審核的重要性，了解審核技巧和方法；2) 學習ISO9001......