杭州客戶關系管理培訓公開課

大客戶銷售、客戶關系管理與銷售談判技巧實戰特訓營 蘇州：2026年06月17日

掌握大客戶開發的策略，提高大客戶銷售的技巧和能力；按照什么標準對客戶分類，進行差異化管理，實現最高投入產出比；幫助企業建立有效的客戶關系系統，掌握維護客戶關系的技巧；提升銷售團隊的談判水平，從而獲得應得的利潤，贏得客戶關系和尊重；通過老師的精彩講解，培養學員成為優秀的談判高手。培訓對象：董事長、總經理、營銷副總、大客戶......

全面客戶關系管理系列之：顧客滿意度調查與提升 上海：2026年05月15日

為了解決：組織的顧客滿意度調查誤區，幫助組織的各級領導從系統管理的角度審視顧客滿意度數據，進而持續優化組織內部流程，及時、有效地更新競爭戰略，我們特設計了這門顧客滿意度調查與提升課程。培訓目標掌握顧客滿意度調查指標設計、樣本設計、項目計劃、調查報告課程對象企業高層領導、中層領導、或從事顧客關系管理的授權人員；渴望獲得顧......

客戶關系管理（CRM）步步為贏課程 上海：2026年05月15日

模塊M1：客戶滿意度調查與提升第1-2天培訓費用：3,710元/人模塊M2：客戶投訴處理技巧第4天 培訓費用：1,908元/人模塊M3：客戶投訴管理體系第3天培訓費用：1,908元/人模塊M4：危機與沖突應對 第5天 培訓費用：1,908元/人課程說明BSI客戶關系管理系列課程將為企業提供完整培訓和指導方案。課程由具備......

營銷戰術演練與客戶關系管理 上海：2026年05月18日

1.學會如何挖掘和引導客戶需求2.輸出如何介紹和推薦產品的標準話術3.掌握商務談判和價值交換的基本原則方法4.學會如何用客戶關系方法搞定人5.掌握組織、關鍵、普遍客戶關系的方法課程大綱:1.挖掘客戶需求1.優秀銷售與平庸銷售的對比2.客戶的需求理解——冰山模型3.討論：需求與成功銷售有何關系？4......

魅力口才三支劍 北京：2026年07月11日

第一單元 演講——練就一副唇槍舌劍一、心理準備1、克服恐懼：準備要充分 熟中能生巧2、增強自信：知彼又知己 唯我獨自尊二、講稿準備1、主題準備：主題要鮮明 弘揚正能量2、內容準備：故事要生動 謀篇巧布局3、形式準備：表現要豐富 異彩且紛呈三、道具準備1、配合主題：主次要有別 不能相游離2、畫龍點......

TTT基礎-課程設計與現場呈現 上海：2026年06月25日

第一天 9：00-16：30第一部分：企業內訓的初探（12:00-13:00午餐）1 以學員為中心的成果導向培訓轉化模型1.0以講師為中心（限于知識技能的傳授）2.0以學員為中心（知識技能的傳授+體驗反思+實踐總結）3.0以學員為中心（知識技能的傳授+體驗反思+實踐總結+舉一反三+創新應用）2 企業學員的學習的四大特點......