杭州禮儀培訓師培訓公開課

職場第一步--從禮儀開始 杭州：2026年03月18日

職場就是競技場，也許大家會認為，最關鍵的是要助其掌握崗位專業技能。殊不知，這種認識大失偏頗。我們知道《三國演義》里的曹植自幼聰穎過人，但在曹操死后，竟然淪落到被貶的結局，這跟他平時桀驁不馴、待人傲慢、缺乏良好的人際關系有關。正好荀子所說：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”一個不懂禮不......

客戶體驗時代下國企商務禮儀個人形象品牌打造，商務接待流程設計演練會務服務保障及高效商務溝通專題培訓班 杭州：2026年04月08日

政府部門、國家機關、企業之間的商務合作密切且頻繁，商務政務接待水平總是在潛移默化的影響著公司的形象及發展，越多的機關團體、企事業單位對政務商務接待越來越重視。缺乏政務商務接待禮儀常識必將大大折損企業的品牌力。如何改善員工形象配不上實力，體態松散不重視個人形象管理？如何讓員工在方方面面認識到商務禮儀的周到？企業如何利用軟......

禮行天下—高端商務魅力塑造培訓班 杭州：2026年05月15日

《周禮·春官·肆師》云：“凡國之大事，治其禮儀，以佐宗伯。”《禮記·曲禮》云：“夫禮者，所以定親疏，決嫌疑，別同異，明是非也。”有禮走天下,無禮難辨是非，大至國家，小至個人，禮儀都是修養層次的體現。對于女性職業者來講，以禮相待是對......

職業形象塑造與現代商務禮儀培訓班 杭州：2026年05月20日

完美的職業形象和規范的商務禮儀是從容應對各類社交場合，贏占市場先機的前提。有效的自我形象設計，嫻熟的社交技巧駕馭，有助于打造完美職業形象，鍛造和諧積極的人際氛圍。培訓對象機關企事業單位各級各類管理人員、行政人員、銷售人員其他有意向參加人員等。課程大綱第一部分：禮儀的核心與內涵1、管理者的工作行為對企業意味著什么2、管理......

中層經理全面管理技巧提升 北京：2026年05月18日

通過2天的學習，使學員能夠：õ 通過自己對管理角色和管理方式的認知，感悟到一個管理者真正面臨的挑戰；õ 明確中層管理者有責任幫助團隊成員認知目標和任務間的關系，實現目標的積極作用；õ 認識成為管理者后會面對眾多問題，用系統管理的方式梳理，找到解決問題方法õ 提升處......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2026年06月03日

客戶服務已成為企業塑造持續競爭優勢的核心抓手，大多數企業都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務水平的企業除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業服務競爭優勢塑造的真正分水嶺。本課程......