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杭州客戶服務禮儀培訓 - 名課堂

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杭州客戶服務禮儀培訓

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杭州客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳:2026年06月06日

客服經理,營銷經理、營業廳人員,銷售人員;客戶服務人員,公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么?2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念:(經典案例+互動游戲+小組討論)?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

禮行天下—高端商務魅力塑造培訓班 杭州:2026年05月15日

機關、企事業單位女性管理者、營銷經理、客戶經理、公關經理、及其他有志于提升商務魅力的職場人士等課程收益★ 從個人品牌魅力、形象風格魅力、氣質儀態魅力等三個方面提升★ 個人品牌魅力幫忙我們:既懂禮,又懂理,有著良好的美譽度★ 形象風格魅力幫忙我們:儀容清爽,著裝得體★ 氣質儀態魅力幫助我們:塑造良好的職業形態課程大綱前言......

職業形象塑造與現代商務禮儀培訓班 杭州:2026年05月20日

第一部分:禮儀的核心與內涵1、管理者的工作行為對企業意味著什么2、管理者應具有的職業意識與職業形象3、禮儀的核心和內涵4、禮儀對工作產生的影響第二部分:良好的職業行為——專業形象塑造1、提升你的“儀容”2、你的儀容規范3、禮交場合儀表規范第三部分:良好的職業行為&mdas......

職場商務禮儀 杭州:2026年05月30日

開篇:團隊的建立1.組建團隊第一講:禮儀是一種心態,一種修養1.案例:65億背后的思考2.客戶在期待著什么?3.何為禮儀?何為商務禮儀?4.自信心與職業榮譽感5.微笑禮儀是一種精神信仰6.培養職業親和力第二講:商務禮儀角色定位1.案例:誰讓企業損失千萬訂單?2.商務場合:您就是品牌!3.商務禮儀角色定位:我是誰?4.禮......

統計技術在質量管理中實戰應用 上海:2026年07月09日

二、學習基本統計知識與方法,如各種檢驗、相關與回歸、方差分析、多變量回歸等;三、使用Minitab工具進行各種統計分析,操作快捷,分析容易;四、提高利用統計手段與方法解決生產和科研中的實際問題的能力;五、掌握在DMAIC的五個階段中用到的統計方法與工具。培訓對象企業高層干部、中層管理人員、研發人員、工藝生產技術骨干、事......

妙筆生花公文寫作與新聞寫作訓練 深圳:2026年06月06日

中高層管理者、HR、黨政辦公室,企業文化專員、部門主管以上課程大綱:第一講:公文寫作根基——邏輯思維公文寫作的幾個邏輯思維1、公文寫作的心理學2、公文寫作的邏輯思維1)類-法2)因-類-法案例實操演練第二講、公文實戰訓練——妙筆生花一、公文的形式與要求1、公文寫作的基本要......

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檀嫻穎-企業培訓師
檀嫻穎老師

檀嫻穎老師 服務禮儀培訓專家 16年服務禮儀培訓實踐經驗 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...

陳毓慧-企業培訓師
陳毓慧老師

* 國家企業培訓師 * 中國電力服務營銷專家、商務禮儀專家 * 中國咨詢行業賞識培訓模式倡導者 * ...