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優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營(yíng) 深圳:2026年06月06日
客服經(jīng)理,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、營(yíng)業(yè)廳人員,銷(xiāo)售人員;客戶服務(wù)人員,公關(guān)人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么?2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念:(經(jīng)典案例+互動(dòng)游戲+小組討論)?以客戶為中心?客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則......
禮行天下—高端商務(wù)魅力塑造培訓(xùn)班 杭州:2026年05月15日
機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位女性管理者、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、公關(guān)經(jīng)理、及其他有志于提升商務(wù)魅力的職場(chǎng)人士等課程收益★ 從個(gè)人品牌魅力、形象風(fēng)格魅力、氣質(zhì)儀態(tài)魅力等三個(gè)方面提升★ 個(gè)人品牌魅力幫忙我們:既懂禮,又懂理,有著良好的美譽(yù)度★ 形象風(fēng)格魅力幫忙我們:儀容清爽,著裝得體★ 氣質(zhì)儀態(tài)魅力幫助我們:塑造良好的職業(yè)形態(tài)課程大綱前言......
職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代商務(wù)禮儀培訓(xùn)班 杭州:2026年05月20日
第一部分:禮儀的核心與內(nèi)涵1、管理者的工作行為對(duì)企業(yè)意味著什么2、管理者應(yīng)具有的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)形象3、禮儀的核心和內(nèi)涵4、禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響第二部分:良好的職業(yè)行為——專(zhuān)業(yè)形象塑造1、提升你的“儀容”2、你的儀容規(guī)范3、禮交場(chǎng)合儀表規(guī)范第三部分:良好的職業(yè)行為&mdas......
職場(chǎng)商務(wù)禮儀 杭州:2026年05月30日
開(kāi)篇:團(tuán)隊(duì)的建立1.組建團(tuán)隊(duì)第一講:禮儀是一種心態(tài),一種修養(yǎng)1.案例:65億背后的思考2.客戶在期待著什么?3.何為禮儀?何為商務(wù)禮儀?4.自信心與職業(yè)榮譽(yù)感5.微笑禮儀是一種精神信仰6.培養(yǎng)職業(yè)親和力第二講:商務(wù)禮儀角色定位1.案例:誰(shuí)讓企業(yè)損失千萬(wàn)訂單?2.商務(wù)場(chǎng)合:您就是品牌!3.商務(wù)禮儀角色定位:我是誰(shuí)?4.禮......
統(tǒng)計(jì)技術(shù)在質(zhì)量管理中實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
二、學(xué)習(xí)基本統(tǒng)計(jì)知識(shí)與方法,如各種檢驗(yàn)、相關(guān)與回歸、方差分析、多變量回歸等;三、使用Minitab工具進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)分析,操作快捷,分析容易;四、提高利用統(tǒng)計(jì)手段與方法解決生產(chǎn)和科研中的實(shí)際問(wèn)題的能力;五、掌握在DMAIC的五個(gè)階段中用到的統(tǒng)計(jì)方法與工具。培訓(xùn)對(duì)象企業(yè)高層干部、中層管理人員、研發(fā)人員、工藝生產(chǎn)技術(shù)骨干、事......
妙筆生花公文寫(xiě)作與新聞寫(xiě)作訓(xùn)練 深圳:2026年06月06日
中高層管理者、HR、黨政辦公室,企業(yè)文化專(zhuān)員、部門(mén)主管以上課程大綱:第一講:公文寫(xiě)作根基——邏輯思維公文寫(xiě)作的幾個(gè)邏輯思維1、公文寫(xiě)作的心理學(xué)2、公文寫(xiě)作的邏輯思維1)類(lèi)-法2)因-類(lèi)-法案例實(shí)操演練第二講、公文實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練——妙筆生花一、公文的形式與要求1、公文寫(xiě)作的基本要......
企業(yè)管理培訓(xùn)分類(lèi)導(dǎo)航
熱點(diǎn)城市導(dǎo)航
商務(wù)禮儀培訓(xùn)精品內(nèi)訓(xùn)課程
名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)
檀嫻穎老師
檀嫻穎老師 服務(wù)禮儀培訓(xùn)專(zhuān)家 16年服務(wù)禮儀培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 國(guó)家高級(jí)茶藝師 西曼色彩形象顧問(wèn) 河北女子...
陳毓慧老師
* 國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師 * 中國(guó)電力服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、商務(wù)禮儀專(zhuān)家 * 中國(guó)咨詢(xún)行業(yè)賞識(shí)培訓(xùn)模式倡導(dǎo)者 * ...
