杭州客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

客服經理，營銷經理、營業廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

客戶體驗時代下國企商務禮儀個人形象品牌打造，商務接待流程設計演練會務服務保障及高效商務溝通專題培訓班 杭州：2026年04月08日

（一）國企商務形象修煉-國際量化美學工具應用1. 個人形象價值1）先入為主的第一印象2）五感定義個人印記3）個人形象的經濟效益2. 商務著裝的個人風格和能量加持1）如何準確識別自己的個人風格類型2）根據所學鑒定每組小組成員個人風格屬性3. 個人風格為指導男士商務著裝1）商務西裝闊型選擇 2）襯衫圖案和顏色選擇 3）領帶......

禮行天下—高端商務魅力塑造培訓班 杭州：2026年05月15日

機關、企事業單位女性管理者、營銷經理、客戶經理、公關經理、及其他有志于提升商務魅力的職場人士等課程收益★ 從個人品牌魅力、形象風格魅力、氣質儀態魅力等三個方面提升★ 個人品牌魅力幫忙我們：既懂禮，又懂理，有著良好的美譽度★ 形象風格魅力幫忙我們：儀容清爽，著裝得體★ 氣質儀態魅力幫助我們：塑造良好的職業形態課程大綱前言......

職業形象塑造與現代商務禮儀培訓班 杭州：2026年05月20日

完美的職業形象和規范的商務禮儀是從容應對各類社交場合，贏占市場先機的前提。有效的自我形象設計，嫻熟的社交技巧駕馭，有助于打造完美職業形象，鍛造和諧積極的人際氛圍。培訓對象機關企事業單位各級各類管理人員、行政人員、銷售人員其他有意向參加人員等。課程大綱第一部分：禮儀的核心與內涵1、管理者的工作行為對企業意味著什么2、管理......

成功項目管理 上海：2026年04月13日

一、項目的基本定義與環境介紹1 項目的特點2 項目與日常工作（運行）到底有什么本質上的區別項目的定義：是不是可以說萬事皆項目項目管理的特點與普通的運行管理有無區別哪些是項目管理的難點與痛點3 項目的三重約束及其在項目管理中的作用為什么說時間、范圍、成本、質量是項目管理的難點如何利用各種制約因素來為項目管理服務二、項目管......

全面項目管理 上海：2026年04月27日

項目的管理者如何在有限的資源約束下，運用系統的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理？如何從項目的投資決策開始到項目結束的全過程進行計劃、組織、指揮、協調、控制和評價，從而在限定的資源及限定的時間內實現項目的目標？這是作為一名項目管理者所面臨的最核心的問題。本課程以美國項目管理協會PMI的《項目管理知識體......