杭州客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

客服經理，營銷經理、營業廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

禮行天下—高端商務魅力塑造培訓班 杭州：2026年05月15日

機關、企事業單位女性管理者、營銷經理、客戶經理、公關經理、及其他有志于提升商務魅力的職場人士等課程收益★ 從個人品牌魅力、形象風格魅力、氣質儀態魅力等三個方面提升★ 個人品牌魅力幫忙我們：既懂禮，又懂理，有著良好的美譽度★ 形象風格魅力幫忙我們：儀容清爽，著裝得體★ 氣質儀態魅力幫助我們：塑造良好的職業形態課程大綱前言......

職業形象塑造與現代商務禮儀培訓班 杭州：2026年05月20日

第一部分：禮儀的核心與內涵1、管理者的工作行為對企業意味著什么2、管理者應具有的職業意識與職業形象3、禮儀的核心和內涵4、禮儀對工作產生的影響第二部分：良好的職業行為——專業形象塑造1、提升你的“儀容”2、你的儀容規范3、禮交場合儀表規范第三部分：良好的職業行為&mdas......

職場商務禮儀 杭州：2026年05月30日

開篇：團隊的建立1．組建團隊第一講：禮儀是一種心態,一種修養1．案例：65億背后的思考2．客戶在期待著什么?3．何為禮儀?何為商務禮儀?4．自信心與職業榮譽感5．微笑禮儀是一種精神信仰6．培養職業親和力第二講：商務禮儀角色定位1．案例：誰讓企業損失千萬訂單？2．商務場合：您就是品牌！3．商務禮儀角色定位：我是誰？4．禮......

統計技術在質量管理中實戰應用 上海：2026年07月09日

二、學習基本統計知識與方法，如各種檢驗、相關與回歸、方差分析、多變量回歸等；三、使用Minitab工具進行各種統計分析，操作快捷，分析容易；四、提高利用統計手段與方法解決生產和科研中的實際問題的能力；五、掌握在DMAIC的五個階段中用到的統計方法與工具。培訓對象企業高層干部、中層管理人員、研發人員、工藝生產技術骨干、事......

妙筆生花公文寫作與新聞寫作訓練 深圳：2026年06月06日

中高層管理者、HR、黨政辦公室，企業文化專員、部門主管以上課程大綱:第一講：公文寫作根基——邏輯思維公文寫作的幾個邏輯思維1、公文寫作的心理學2、公文寫作的邏輯思維1）類-法2）因-類-法案例實操演練第二講、公文實戰訓練——妙筆生花一、公文的形式與要求1、公文寫作的基本要......