杭州客戶滿意度培訓公開課

提升客戶滿意度——會務接待與管理實戰能力提升 上海：2026年05月08日

企業中由于工作關系需要召開各種各樣的會議，如何在會前、會中及會后都做到標準化、規范化的服務，如何介紹出席會議的領導、嘉賓？開會時，會務人員應該站在哪？主席臺擺放的鮮花應該是多少高度？頒獎會議上如何引領？會場臺簽順序如何擺放？會議全流程的每個環節如何把控，各環節之間如何銜接？如何注意會議過程中的細節服務，做到忙而不亂、有......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島：2026年05月30日

企業客服、管理者、窗口服務人員等課程收益了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P&md......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 深圳：2026年07月30日

了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿......

商業地產營運盈利計劃：主力店、預警地圖、二次招調落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數據的大運營管理之道 成都：2026年06月06日

一、引言：當下商業地產市場現狀1、國內購物中心2020年開始的市場現狀，并購與倒閉的集團化，2025年前主要商業集團正式底定。2、商業地產5大困境與機會并存：同質化嚴重、倒閉并購盛、虛實融合熱、線上線下合、存量盤活興。3、未來的5大發展趨勢顯現：消費者與商戶、資產管理、智能大數據、社交體驗、社區生活中心。二、商業地產回......

標桿房地產精裝產品品質提升與工程管理實操案例解析 深圳：2026年07月18日

全國多地政府倡導開發精裝修住宅，加之精裝修擁有較高的溢價能力，優質的精裝修樓盤可以大幅提升企業的品牌形象，因此提高精裝交付比例已成為近幾年開發商發展的一個大方向。對精裝管理的從業人員需求激增，現階段如何快速提升公司內部工程專業人員的精裝實戰水平，掌握基礎的精裝管控方法，有重點地監控精裝質量，杜絕批量質量事故出現，減少投......

基于人職匹配的人力資源招聘技術 上海：2026年07月02日

人力資源、招聘相關工作從業人員課程大綱：第一部分: 人力資源招聘基礎招聘的多種類型招聘的常規流程及操作重點用人部門在招聘過程的各環節中應承擔的責任工作分析部門人力資源盤點方法和人力資源規劃招聘中的常見誤區人才發展觀第二部分: 人力資源招聘技術招聘方案的編制招聘信息的發布技巧新崗位首次招聘技巧面談篩選重點職業能力測評方法......