杭州內部審核員培訓公開課

質量管理體系、環境管理體系、職業健康安全管理體系內部審核員 杭州：2026年07月02日

企事業的管理者、管理者代表、體系運行負責人、文件編寫人員、內審員及其他體系工作的相關管理人員等。培訓內容1、ISO9001：2015 FDIS新版標準的理解；2、ISO9001：2008與ISO9001：2015 FDIS版的區別；3、ISO14001：2015新版標準的主要變化、標準要求及理解要點；4、GB/T240......

SA8000內部審核員 蘇州：2026年05月16日

SA8000標準作為全球第一個可用于第三方認證的社會責任國際標準，正受到社會各界越來越多的關注。該標準旨在通過有道德的采購活動改善全球工人的工作條件，最終達到公平而體面工作條件．該課程以全新的方法和案例詳細講解法規和企業的應對方法．介紹歐美客戶驗廠標準及驗廠方法，講解社會責任國際標準要求，講解國家法律法規要求，講解工廠......

QC080000:2012有害物質過程管理體系內部審核員 蘇州：2026年06月03日

參與質量管理體系推行的相關人員。課程內容：一、什么是IECQ-HSPM QC080000:2012？1. 介紹IEC、IECQ、HSPM分別是什么意思2. IECQ-HSPM QC080000：2012的發展過程3. 推行IECQ-HSPM的好處和意義等4. QC080000標準講解5. 標準的內容講解二、與ISO90......

ISO9001:2015 國家注冊內部審核員-國家 CNCA 注冊證書 蘇州：2026年06月05日

第一部分： ISO9001:2015 標準解讀第二部分：質量管理八大原則帶來的先進管理理念和方法及其在實際工作中的應用如：實施“以客戶為中心”這一質量管理原則，應：1、在正確識別顧客的需求和要求承擔著重要責任；2、必須確保顧客的要求正確地傳達給產品設計者；3、必須確保顧客的訂貨正確而及時地得到滿......

以奮斗者為本的組織、績效與激勵 上海：2026年07月17日

第一部分 以奮斗者為本的組織變革及價值鏈管理1、華為早期對“建設一個怎么樣組織”的思考傳統科層制組織結構以部門為中心VS以團隊為中心不同時代的組織比較——組織變革的導向領導及服務科層制向以客戶為中心結構翻轉、壓扁2、不同的戰略目標對組織形態的要求低成本戰略、差異化戰略、集......

高效協作—非客戶服務經理的客戶服務 上海：2026年07月11日

企業各級各部門經理培訓內容：第一部分 服務意識與思維養成一、服務意識欠缺的嚴重后果1、客戶滿意度下降2、客戶投訴3、客戶流失二、內部服務意識和思維養成1、關于服務的兩個思考①客戶服務是哪個部門的事情？②客戶服務的對象有哪些？2、優質服務的三要素①滿足客戶隱形需求②展示友好服務態度（3C）③擴展內部客戶服務討論：內部客戶......