杭州溝通技能培訓(xùn)公開課

TCS三級跳-高效打造職場商務(wù)溝通技能 上海：2026年03月26日

一、解析TCS三級跳(Tone, Content, Structure)1、確定“語氣”的兩大因素——對方的身份；溝通的事件性質(zhì)2、所有“內(nèi)容”圍繞的核心——（1）您為什么寫？（2）您想讓對方做什么？（3）對方為什么應(yīng)該做？......

管理中的溝通技能與表達(dá)藝術(shù) 上海：2026年03月31日

第一部分：認(rèn)識溝通的重要意義1.溝通的基本概念2.溝通的基本特點3.論溝通的重要性第二部分：溝通的技巧和關(guān)鍵點1.三大技巧?準(zhǔn)確表達(dá)的技巧?積極聆聽的技?有效反饋的技巧2.兩個關(guān)鍵點?同理心?溝通風(fēng)格第三部分：如何通過建立信任促進(jìn)有效溝通?情感賬戶-信任與溝通第四部分：不同群體溝通方式?上下級溝通?團(tuán)隊內(nèi)的溝通?跨部門......

高效溝通技能提升 北京：2026年04月11日

溝通無處不在，工作的計劃、執(zhí)行、檢查、改善，員工的激勵與輔導(dǎo)、客戶的維護(hù)與開發(fā)等等都離不開溝通。但是，我們每個人怎么說、怎么做很大一部分是由我們怎么想、怎么看來決定的。所以，工作中的方方面面因素都有可能導(dǎo)致最終的溝通不暢。而面對工作中與客戶、同事、領(lǐng)導(dǎo)的溝通過程中，客戶有抵觸，無法形成業(yè)務(wù)推進(jìn)；同事不配合，辦事效率無法......

合作式溝通技能 北京：2026年04月20日

本工作坊通過團(tuán)隊引導(dǎo)、欣賞式探詢、角色扮演等學(xué)習(xí)活動，帶領(lǐng)學(xué)員學(xué)習(xí)、分享和體驗職場合作型溝通、建設(shè)性解決問題等實用理念、技巧和工具，從而幫助學(xué)員營造高效、積極的團(tuán)隊溝通氛圍。課程對象* 企業(yè)中高層管理人員及追求高績效的職場人員課程大綱1. 合作不是美德，而是策略選擇* 為什么合作式溝通能力這么重要？* 合作性團(tuán)隊的4大......

公司治理與董事會運作規(guī)范化 北京：2026年05月08日

一、公司治理國際規(guī)則與中國公司治理法規(guī)和政策1.1 國際公司治理準(zhǔn)則1.2 國企公司治理與上市公司治理改革政策1.3 新公司法與公司治理1.4 公司治理三年行動方案值得借鑒方面。二、公司治理屬于公司管理或是公司管理的一個方面嗎？2.1 現(xiàn)代企業(yè)的基本特征2.2 公司治理的產(chǎn)生與何謂公司治理2.3 公司治理和公司管理的區(qū)......

優(yōu)秀班組長現(xiàn)場管理 上海：2026年05月09日

第一部分：優(yōu)秀班組必備的素質(zhì)和管理能力利用案例剖析：敬業(yè)態(tài)度和責(zé)任心/敏銳的洞察力/再計劃能力和組織能力/溝通協(xié)調(diào)能力/培養(yǎng)和指導(dǎo)能力/員工激勵的能力/以身作則、積極動手的能力/利用5W2H和8D發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力/目標(biāo)管理能力和檢討總結(jié)能力。第二部分:如何搞好員工的教育培訓(xùn)1、班組員工職位分析及培訓(xùn)策......