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杭州統籌管理培訓公開課

金牌大內總管--行政統籌管理技能提升 杭州:2026年05月16日

第一講:行政統籌管理的定位一、什么是行政?二、行政的5大職能三、行政管理工作的特點 — 協與調的藝術四、重新認識行政管理工作內容五、基層、中層、高層行政管理工作的重點第二講:行政統籌綜合管理一、辦公室管理制度的建立與推行1.大型企業和中小型企業辦公室管理制度的區別2.如何制定具體的管理制度:5大要素案例:《......

金牌大內總管——行政統籌管理技能提升 杭州:2026年06月27日

1.明確行政管理必須掌握的各項專業知識2.提升公文寫作方法與技巧3.策劃和組織大型會議與活動4.更有效益地進行時間管理5.了解不同風格的溝通方式,提升高效溝通技巧,提高關系協調能力6.正確管理情緒與排解壓力課程大綱:第一講:行政統籌管理的定位一、什么是行政?二、行政的5大職能三、行政管理工作的特點 — 協與......

企業行政統籌管理操作實務培訓班 杭州:2026年07月11日

★提高基礎行政工作能力,逐步成為合格的企業管理層★掌握行政管理中的各種技巧,提升行政風險管理技能★運用專業的測評工具,了解自己的行為風格并掌握針對性的改善方法★學會快速判斷其它人行為風格并與之有效溝通的技巧,提升辦事效率課程大綱:前言:行政管理人員的角色定位1、我是誰?2、行政人員發展與晉升展望。3、行政人員工作中最頭......

行政工作統籌管理 杭州:2026年07月24日

開篇:行政效率迷失的那些事----數字化轉型新時期行政工作效率迷失分析第一篇:重新認識行政管理及其價值和定位一、新時期新認識1、數字化時代的行政管理新問題、新機遇、新挑戰2、企業行政管理的新價值與新定位3、企業行政管理的新特點與新內涵4、企業行政管理的新角色與新使命案例與互動:基于公司治理新解讀的行政管理新價值、新定位......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京:2026年06月16日

一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習:比較潛在價值的大小⑴ 總結:不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建企業的客戶反饋管理系統⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務理念指導客戶......

JIT內部物流管理與庫存控制 深圳:2026年06月06日

庫存的定義及成本分析:庫存的形式、庫存水平指標定義;庫存成本分析控制原料庫存的方法:計劃、供應鏈、倉庫在原料庫存控制中的角色與分工;現代科學管理控制庫存的方法;VMI、JIT在控制原料庫存中的運用JIT內部物流設計:精益生產中拉動式生產計劃在工廠中運用、物料配送體系建立課程對象:企業總經理/供應鏈總監或經理/PMC部/......

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顧楓-企業培訓師
顧楓老師

名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢顧問; 清華大學繼續教育學院課程教授; 復旦大學醫院管理系列課程...

檀嫻穎-企業培訓師
檀嫻穎老師

檀嫻穎老師 服務禮儀培訓專家 16年服務禮儀培訓實踐經驗 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...