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課程背景

在VUCA（易變、不確定、復雜、模糊）時代，項目已成為企業實現戰略目標的核心手段。然而，許多項目仍面臨“目標偏離、資源浪費、進度失控、價值缺失”等共性難題。傳統項目管理往往聚焦流程與工具，忽視了項目與戰略、資源、風險、客戶等關鍵要素的深度鏈接，導致項目“做得快”卻“做不對”，甚至“做完即廢”。

本課程跳出“流程導向”的傳統視角，基于項目管理的五大關鍵策略——鏈接戰略、客戶思維、統籌資源、管理關鍵、風險預防，系統梳理項目從立項到交付的核心邏輯與實戰方法。通過真實案例剖析、情境模擬、工具演練與策略推演，幫助學員構建“以終為始、以價值為核心”的項目管理思維和方法體系，掌握從“做對的事”到“把事做對”的系統能力，真正實現項目管理的“戰略落地、價值交付、組織賦能”。

課程收益：

掌握項目管理的過程，全面掌握項目管理的方法和工具；

戰略鏈接：能獨立拆解組織戰略意圖，用「戰略-目標-任務」三級解碼表將戰略翻譯成可衡量的項目成果，確保項目一啟動就“做對的事”。

資源統籌：帶著「資源地圖」與「資源談判 3 句話術」入場，快速鎖定 20% 關鍵資源，跨部門搶人不求人，提升資源利用率 。

關鍵管理：用「關鍵路徑+關鍵干系人+關鍵成本支出項」一眼鎖定項目“七寸”，把 80% 精力花在能直接決定成敗的 人和事，并精準把控預算支出。

風險預防：建立「風險前置清單」+「黑天鵝/灰犀牛觸發器」，提前 2 個里程碑完成風險布防，把“救火”預算壓縮到原來 1/3。

客戶思維：掌握「客戶價值驗證 3 步」與「共創工作坊」模板，我們有什么變成客戶要什么，從客戶需求入手，提升項目一次驗收通過率。

復盤增值：帶著「成敗關鍵因子畫布」做項目中場復盤，精準識別可復用資產，把單次項目經驗轉化為組織級能力，下一次項目啟動周期縮短 25%。

課程對象：

項目一線負責人，特別是進度滯后、預算超支，需要快速找到辦法把項目拉回正軌。

資源經理，需要同時支持組織多個關鍵項目和重大課題

有PMP證書但缺實戰的職業人士- 理論熟，落地難，想把流程知識轉化為可操作的策略。

經常被客戶推翻重來的交付經理- 交付老被挑毛病，希望客戶提前參與，減少驗收反復。

想借助工具提效的人員 聽說AI能輔助寫計劃、排風險，想現場學會怎么用。

做完項目就散伙的團隊 經驗留不下來，想要一套復盤方法，把教訓轉成下一次可用的流程。

課程大綱

一、項目對準戰略和經營

1.項目及戰略對齊

項目特點、事業環境因素、組織過程資產

事業環境因素、組織過程資產

2.戰略-目標-任務解碼表

BSC戰略平衡計分卡

KPI Flow Down戰略解碼

3.案例：悉尼歌劇院項目的過程？

《怎樣做成大事》給我們的十四條啟示

二、項目立項與評審

1.項目的來源及可行性分析

經濟/技術/政策/關鍵能力

2.項目立項章程的編制

立項書的模版與要求

案例：博世汽車的項目章程

3.項目經理的任命

案例：誰才合適做項目經理？

PMI的項目經理人才三角模型

Deepseek賦能項目經理

4.項目干系人管理

項目中的三股力量（支持/中立/反對）

識別關系人的6方理論

干系人利益/影響矩陣分析

演練：識別你項目中的干系人并制定管理策略

三、項目管理關鍵——任務/人/進度/成本

1.范圍與任務清單——工作分解結構WBS

如何編制工作分解結構

WBS案例解析

—產品開發/技術改造/數字化轉型/降本增效/出海二次創業等項目

分組練習：編制你的項目的工作分解結構

WBS分解過程中的常見問題解析

2.項目進度安排

排列活動順序及估算活動持續時間技巧

項目進度計劃編制、關鍵路徑

分組練習：編制你的項目的進度計劃

影響工期的常見要素解析

Project 2019軟件演示：網絡圖、甘特圖、里程碑圖

3.項目中的資源獲取

項目活動的人員職責分派

如何有效與組織中職能經理/項目經理協調資源

關鍵人力資源看板的設置示例與應用解析

研討：定義甲方，乙方以及部分分包的職責界面

項目經理要借力——借力中的胡蘿卜和大棒實踐建議

項目中實物（設備/物資/稀缺能力）的資源管理看板的設置建議

4.項目中的主要的成本構成與支出規劃；

自上而下與自下而上編制預算

成本類別與科目項

項目風險調節后的預算編制

編制項目成本計劃基準（S曲線）

四、項目過程管控——風險與異常

1.項目風險的概念及管理過程

2.風險來源與識別

3.風險的評估和量化

4.風險應對策略及監控

5.如何通過合同，規避風險

小組討論：案例項目風險識別及應對規劃

6.目的常見變更原因

設計變更/條件變更/材料設備變更/外部法規變更等

變更的影響評估與變更控制流程

研討：面對有Power的干系人變更應對處理

五、項目過程中的“客戶”管理

1.客戶價值驗證

客戶旅程圖

驗收標準提前寫入合同

2.非財務價值評估 4 維度模型

-（客戶體驗、品牌影響、供應鏈彈性、法規合規）

- NiO的體驗準則：極致易用/全感官愉悅/自由感/懂我/安心之至

3.客戶的需求管理

KANO（狩野模型）中的四類需求——基本/績效/興奮/反向

需求分析——某工業品/消費品/服務產品的需求分解解析

案例項目的需求分析演練與排序

六、項目過程的信息與溝通

1.項目實施過程中有哪些信息？

2.常見的項目溝通場景應對

——信息發布與績效報告

——項目例行會議

——項目月度報告

3.項目實施過程的任務管理；

進度/成本報告；

項目的周報、月報、階段報告的提交與作用；

案例分享：基于任務墻的項目報告與控制;

作戰室：如何通過全息可視化的方式管理項目；

4.會議與項目推動；

高效的會議管理最佳實踐分享；

里程牌階段點評審會議；

案例項目的關鍵節點的設置

每一個階段的關鍵干系人的確認

定義不同的節點下干系人的評審和關注的視角

七、項目的關閉與收尾

1.項目驗收（合同收尾/管理收尾）程序

2. 項目經驗教訓總結

3. 客戶滿意度測評與問卷設計

4.項目的復盤與AAR法

5. 項目交接及知識管理

楊老師

工作經歷

國內知名軟件公司泛微軟件公司 項目經理

專業項目管理咨詢機構 事業部總監

美國BMGI 咨詢公司 華東區 項目總監

中建三局總承包管理咨詢項目組 項目經理

教育背景

南昌大學 信息管理與信息系統專業畢業

資質認證

美國PMI認證的項目管理師（PMP）(編號:1202961)

精益六西格瑪黑帶(Lean 6Sigma BB)

美國PMI認證的敏捷項目管理師（PMI-ACP）（編號:2032688）

中國國際人才交流基金會PMP項目管理講師認證

主要項目經歷

美的集團戰略投資管理系統 項目經理

中國化工集團農化總公司 持續改進流程優化項目

?？低晝任锪鞲纳祈椖康捻椖控撠熑?/p>

南通海星電子 項目管理體系建設與流程優化咨詢項目

中建三局工程總承包管理咨詢項目

《中國項目管理者從業現狀調查播報告》研究項目負責人 總策劃

主講課題及授課風格

項目管理原理與實踐（理論、工具運用），行業定制項目管理課（制造業/工程/集團化管控/日用消費等），PMP認證考前培訓

運用MS Project 2019管理項目，項目管理工具箱，項目管理數字化平臺選型工作坊

項目管理專題課（干系人與溝通/項目計劃編制工作坊/項目內部講師培養等）

咨詢服務：企業項目流程優化與體系制度建設咨詢服務，企業項目化轉型落地、企業重點項目微咨詢服務等

過往主要合作客戶

知名外資企業：Hitachi（日立）、 Novartis（諾華制藥）、Metso（美卓自動化）、Analog（亞德諾半導體）、Essilor（依視路光學）、Magana（麥格納）、Aphenol（安費諾）、Accor（雅高酒店）、Paypal（貝寶）、KSB（德國凱士比泵業）、L’oreal( 歐萊雅)、、Giti（佳通輪胎）、EDF（法國電力）、SGM（上海通用汽車）、PPG（龐貝捷涂料）、無錫伏爾康、ZF采孚（3期）、英聯川寧、上汽大眾（20期）、芬蘭EttePlan、菲尼薩光電、天津龐巴迪飛機維修公司、益邏觸控系統、百得電動工具、博世中國（3期）、拜耳制藥、柯尼卡美能達、迪皮埃TPI（4期）、蒂森克虜伯工程技術、福建奔馳汽車、西門子（天臺工廠）、迅達電梯、塞默飛中國（8期）、AAK油脂（2期）、HPE中國、Kemira化工、利安德巴塞爾；

國有企業：中國化工農化總公司（安邦電化、淮河化工、荊州沙隆達、滄州大化、山東大成農藥）、楊浦煙草、葛洲壩集團第五工程公司、南方水泥、江蘇大生集團、中國建筑第三工程局，蘇美達集團公司、廣州海印集團、嘉興電力局、外高橋運營中心、羅涇礦石、國核工程、新疆燃氣集團、唐山冀東機電、貴州粵黔電力公司、黃浦江大橋建設工程管理局、上海地鐵維修保障公司、福州港集團（3期）、湖南磁浮公司、廣州移動、中車時代電氣、天津卷煙廠、上海煙草、西上海集團、上海鐵路局、華潤電力（南京）、常熟城投、中國核電（秦山核電站）、中航工業長風電子、上汽大通汽車、依維柯汽車（3期）、國電思達（4期）、國網湖州電力、華東送變電工程公司、中海油能源技術公司、豫園餐飲、蒙牛常溫事業部、中國航發長江動力、上海電氣集團（6期）、上海電氣電站集團公司、上海電氣中央研究院、三峽集團能源公司、中化藍天（湖州、郴州）、寶武集團（研修院、清能公司2期）、珠海大橫琴城市綜合管理公司、中海油渤海石油管理局、太原風華電氣、國藥物流、新天山水泥（4期）、中航工業、上海微電子裝備、華銳光電、中國建材國際工程公司、廈門港務集團(2期)、力帆集團中央研究院、南方航空、中國核能工程、中國核能華興公司、哈爾濱電氣集團、中建八局裝飾公司、浙江中煙工業、中石化（金山）、上汽乘用車、延峰汽車座椅、中海油發展（3期）、華域視覺；

制造業：江淮發動機、中興精密技術、上海華測技術、美的制冷集團、溫康納機械制造、航星機械、奧克斯空調（5期）、福建恒安集團、北京北汽模塑科技、日本小原中國（上海&南京）、株洲慶云機電、成都宏明雙新股份、鹽城科行環保、瑪努利液壓（蘇州）、青島泰光鞋業、揚州亞威機床、意大利熙邁機械、尚德太陽能洛陽工廠、騰暉光伏、宇視科技、雅迪電動車、幸福摩托車、湖州劍力金屬制品、南昌海立電器、世紀精信、東成電動工具、福耀玻璃（2期）、通領汽車零部件、華域車身（4期）、華域汽車電子、隆基樂葉光伏（西安、衢州）、山東金麒麟、華數錦明、德力西電氣、康迪醫療、戴卡興龍、光洋軸承、富泰克注塑、固都自動化、沃特維自動化、亞旭電子、昂華自動化工程、蔚來汽車、三一重工攪拌站、華峰華錦紡織（2期）、歐派天津基地、山東新寶龍、巨浪凱龍機床、廣東伊之密、洋馬農機、南通施萬特、牧野機床、正偉印刷、金盾消防、飛榮達（江蘇）、中天科技光伏、海昌新材料、意瑪克動力工具、熱威科技、科尼起重機、普羅斯電器、金海高科、松下神視電子、貝耐特光學，晶湛半導體，上海彈簧廠

日用消費：顧家家居、立邦涂料（4期 總部+成都工廠）、廣州眾上集團、南寧格子微酒店、伊利集團冷飲事業部、中哲慕尚（GXG服飾）、青蓮食品、波尼亞食品、廣州立白集團、江南布衣、FILA（2期）、MaxMara女裝（2期）、巴拉巴拉童裝、高士針線、臻臣化妝品、元氣森林、南京紫泉飲料、高姿化妝品、利姸化妝品、脈動中國、利和食品、九牧廚衛；

化工、能源、醫藥：阿科瑪化工（常熟）、利安德巴賽爾（舜華新能源、蘇中藥業、麗珠制藥、濟民可信、益普生藥業、鞍山七彩化學、合盛硅業、德塔顏色、中偉新能源（寧鄉2期）、星湖科技、賽分科技、上海醫藥股份、西安金花制藥、合肥科生景肽生物、上海細胞治療集團、揚子江集團海慈生物、白帆生物、寶船醫藥、億康基因、廣州基準醫療、陽光電源、遠景動力、比克電池、孚能科技、沂州水泥、中科星城（曲靖基地），金發科技；

電子/通信/信息技術：杭州?？低?、昆山科森科技、和輝光電、新致軟件、蝸牛游戲、安居客、百勝軟件、點碩科技、同程旅游網、深圳電信（5期）、杭州立昂微電子、瑞泰信息（2期）、華碩電腦、亮風臺科技、中電鴻信科技、兆芯集成電路、廣東億訊電子、復盈新材、無錫利普思、山東積成電子、字節跳動、波奇網、睿創微納、中博科技、博顏軟件、富神軟件（2期）；

金融及服務業：本田貿易、上汽通用金融、恒旭國際、快錢網絡、思睦瑞科醫藥信息咨詢、綠地金融、醫管家、哈爾濱銀行、微貸網、廣州基準醫療、安康通、五星電器、安吉智行物流、安吉通匯物流、青島金前程人力資源公司、重慶北控南濱環保技術、豫園股份、萬科地產、波奇網、億康基因、寶船醫藥、白帆醫藥、武漢農商銀行、郵儲銀行山東分行、國海富蘭克林基金、銀科控股、BV國際檢驗集團、順豐SF、JAS物流、君潤人力、匯鴻匯升財富、中信期貨、SGS通標、龍湖地產集團、義烏小商品城、君龍人壽、福德瑞汽車金融、上海華稅通冉稅務所、士商貿易、如翼大有、樂禾果品營銷機構、中石化共享服務（3期）、上海外服（四川）公司、上海期貨交易所、陸金所控股；

政府及社會團體：廣西農業廳、武義縣智能制造產業研究院、長沙經開區管委會、廣州工商局、河南省檢察院、蘇州HR精英會、交大慧谷、日本思康博咨詢、上海交大繼續教育學院、中國企業培訓網、日本艾陸咨詢、蘇州聯合培訓網、常州市武進區人力資源協會、上海國際藝術節組委會、中歐工商管理學院、上海市科協、上海產業技術研究院、西安歐亞學院、上海鐵路局、新途健康促進社、愛佑慈善基金會及贊助的公益組織、華嗣咨詢全國公開課（12期）、常州大學機器人學院、常州經開區投資平臺。

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